to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 18:11’de İzmir Tire’deki Teknosa mağazasından JBL Junior 320 model kulaklık satın aldım. Ürünü mağazada incelerken Bluetooth özelliği olduğunu sanarak aldım, ancak sonrasında Bluetooth özelliği olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün, yalnızca yaklaşık 13 dakika sonra saat 18:24’te mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için “kapalı kutu ürünler açılırsa alamayız” ve ayrıca “hijyen ürünü olduğu için iade/değişim yapamayız” diyerek talebimi reddettiler. Ürünü çok kısa bir süre önce almama ve sadece Bluetooth özelliği olmadığı için iade etmek istememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yanlış ürün aldığımı fark eder etmez, hiçbir şekilde uzun süreli kullanım olmadan, sadece 13 dakika içinde iade için mağazaya gitmiş olmama rağmen iade veya değişim yapılmamasını tüketici olarak mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını veya en azından Bluetooth özellikli bir kulaklık ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta Ödemiş’teki Teknosa mağazasından oğlum JBL 350 model kulaklık satın aldı. Ürün yanlış rafa yerleştirildiği için oğlum yanlış ürünü almış. Durumu fark edince hemen iade veya değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları, ürünün ambalajı açıldığı için iade veya değişim yapamaya...
21.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Logitech g321 model kulaklığı 3.839 TL tutarında kart ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, sadece kalitesine bakıp beğenmediğim için mağazaya geri götürüp, fiyat farkını ödemeyi kabul ederek başka bir kulaklıkla değişti...
18.03.2026 tarihinde saat 20:00 suları civarında Batman Park AVM’deki Teknosa mağazasına JBL Quantum 360 Wireless kulaklık almak için gittim. Ürünün etiketteki fiyatı 3.199 TL olarak görünüyordu; bu fiyattan almak üzere kasaya gittiğimde ise kasada fiyatın 5.499 TL olduğu söylendi. Kasadaki görevli...
02/09/2025 tarihinde Teknosa'nın internet mağazasından satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kulaklığı, sol kulak kısmından ses gelmemesi nedeniyle henüz hiç kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldığımda arızalıydı ve bu nedenle İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasına yönlendi...
05.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL Tune 720bt wireless kulaklık siparişi verdim. Siparişim günler boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içerisinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Yorumlar