to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Özelliği Olmayan Kulaklık İçin İade Reddi
06.04.2026 tarihinde saat 18:11’de İzmir Tire’deki Teknosa mağazasından JBL Junior 320 model kulaklık satın aldım. Ürünü mağazada incelerken Bluetooth özelliği olduğunu sanarak aldım, ancak sonrasında Bluetooth özelliği olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün, yalnızca yaklaşık 13 dakika sonra saat 18:24’te mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için “kapalı kutu ürünler açılırsa alamayız” ve ayrıca “hijyen ürünü olduğu için iade/değişim yapamayız” diyerek talebimi reddettiler. Ürünü çok kısa bir süre önce almama ve sadece Bluetooth özelliği olmadığı için iade etmek istememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yanlış ürün aldığımı fark eder etmez, hiçbir şekilde uzun süreli kullanım olmadan, sadece 13 dakika içinde iade için mağazaya gitmiş olmama rağmen iade veya değişim yapılmamasını tüketici olarak mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını veya en azından Bluetooth özellikli bir kulaklık ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
06.04.2026 tarihinde İzmir Tire'deki Teknosa mağazasından JBL Junior 320 kulaklık aldım, ancak Bluetooth özelliği olmadığını fark ettim. 13 dakika içinde mağazaya geri dönerek iade talep ettim, fakat kutu açıldığı ve hijyen gerekçesiyle iade/değişim reddedildi. Ürün bedelinin iadesi ya da Bluetooth özellikli bir kulaklıkla değişim talep ediyorum.
