Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Açılmış Kutu Sebebiyle Değişim Talebim Reddedildi

ID:35515903

Açılmış Kutu Sebebiyle Değişim Talebim Reddedildi

Emir

Teknosa

21 Mart 20:56

201

21.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Logitech g321 model kulaklığı 3.839 TL tutarında kart ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, sadece kalitesine bakıp beğenmediğim için mağazaya geri götürüp, fiyat farkını ödemeyi kabul ederek başka bir kulaklıkla değiştirmek istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanları, kulaklığın kutusu açıldığı için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını, açılmış ürünün değişiminin mümkün olmadığını söylediler. Ürünü alırken iade veya değişim koşullarıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca mağazada ürünü deneme imkanı da sunulmuyor. Deneme şansım olmadığı için mecburen kutuyu açıp evde kontrol ettim ve çok kısa süre içinde memnun kalmadığımı fark edip hemen geri götürdüm.

Teknosa’nın müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek, sadece kalitesine bakmak için açılmış ve kullanılmamış olan bu kulaklığın, fiyat farkını ödemeyi kabul ederek başka bir kulaklıkla değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

21 Mart 21:02 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebi Ve Mağaza Sorumlusunun Reddetmesi

Kerem

Teknosa

27 Şubat 12:11

186

26.02.2026 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından 1.999 TL ödeyerek Ttec Soundflow kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanmaya başladım, akşama doğru müzik dinlerken kulaklık bir anda sesi kesti, ses direkt telefondan gelmeye başladı. Navigasyona girdiğimde sesin kulaklıktan...

arizali-kulaklik-icin-iade-talebi-ve-magaza-sorumlusunun-reddetmesi-2.jpg

arizali-kulaklik-icin-iade-talebi-ve-magaza-sorumlusunun-reddetmesi-1.jpg

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasındaki Yanlış Bilgilendirme Sonrası Kulaklık İadesi Reddedildi

Hayri

Teknosa

13 Şubat 15:24

273

22.01.2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından Logitech g733 Wireless kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma kablosuz olduğu ve telefona bağlanabildiği bilgisi verilerek satıldı. Ancak ürünü kullanmak istediğimde, üretici firmanın bu modelin telefona bağlanm...

teknosa-magazasindaki-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-kulaklik-iadesi-reddedildi-7.jpg

teknosa-magazasindaki-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-kulaklik-iadesi-reddedildi-4.jpg

teknosa-magazasindaki-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-kulaklik-iadesi-reddedildi-3.jpg

teknosa-magazasindaki-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-kulaklik-iadesi-reddedildi-1.jpg

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Model Kulaklık Verildi, Değişim Ve Fatura Talebim Karşılanmadı

Pınar

Teknosa

10 Ekim 2025 20:31

722

10.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kırşehir Teknosa mağazasından Airpods 4 model kulaklık satın aldım. Özellikle gürültü önleyici (anc) özelliğ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Kapalı Kutulu Üründe İade Ve Değişim Sorunu

Gökhan

Teknosa

06 Ağustos 2025 21:18

404

Bursa Marka AVM Teknosa mağazasından kapalı kutuda kulaklık aldım. Ürünün açılmışı veya teşhir ürünü yoktu. Sadece görseline bakarak aldım fakat, görseldeki gibi kulak içine takılan bir model değildi. Görselde daha dolgun görünüyordu. Mağaza içerisinde kutuyu açtıktan sonra, ürünün bana uygun olmadı...

Kullanım Sonrası İade Edilmeyen Ve Beklentiyi Karşılamayan Kulaklık

Muhammed

Teknosa

11 Kasım 2025 21:14

265

11 Kasım 2025 tarihinde İzmir Çeşme Teknosa mağazasından JBL Tune Flex2 model kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda ses seviyesinin çok düşük olduğunu ve kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 2-3 saat sonra kulaklığı iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. An...