Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Verilmeden Faturama Ek Ürün Ve Hizmetler Eklendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Faruk
19 Kasım 11:00
116

17.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ancak bana bilgi verilmeden, ek ürün ve hizmetler faturama ilave edilmiş. İndirim adı altında verilen aksesuarlar ve ek hizmetlerin toplamda yaklaşık 3700 TL tutarında faturama yansıtıldığını, fatura o anda bana teslim edilmediği için işlem sırasında fark edemedim. Fatura ise sisteme bir gün sonra yüklendi ve tarafıma iletildi.

Durumu fark eder etmez mağazaya tekrar gittim; ancak mağaza çalışanları bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir ek evrak ya da sözleşme imzalatılmadı ve ek ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilgim dışında eklenen ürün ve hizmetlerin faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firma yetkililerinden acil dönüş ve çözüm bekliyorum. İlgili işlem faturası: tsh2025000247329.

bilgi-verilmeden-faturama-ek-urun-ve-hizmetler-eklendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf
bilgi-verilmeden-faturama-ek-urun-ve-hizmetler-eklendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
19 Kasım 11:19 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia
10 Şubat 2024 23:53
1.960
Teknosa İzinsiz Fatura Şikayeti
Teknosa İzinsiz Fatura Şikayeti

Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Satış Ve Kasko İadesi Sorunu

Mehmet
21 Eylül 21:51
839

Yanıltıcı Satış Taktikleri Ve Ekstra Ücretler

Serkan
11 Şubat 01:58
2.179
Yanıltıcı Satış Taktikleri Ve Ekstra Ücretler
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri