to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ancak bana bilgi verilmeden, ek ürün ve hizmetler faturama ilave edilmiş. İndirim adı altında verilen aksesuarlar ve ek hizmetlerin toplamda yaklaşık 3700 TL tutarında faturama yansıtıldığını, fatura o anda bana teslim edilmediği için işlem sırasında fark edemedim. Fatura ise sisteme bir gün sonra yüklendi ve tarafıma iletildi.
Durumu fark eder etmez mağazaya tekrar gittim; ancak mağaza çalışanları bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir ek evrak ya da sözleşme imzalatılmadı ve ek ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilgim dışında eklenen ürün ve hizmetlerin faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firma yetkililerinden acil dönüş ve çözüm bekliyorum. İlgili işlem faturası: tsh2025000247329.
09.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın alma öncesinde, mevcut telefonumdaki tüm bilgilerimin yeni telefona aktarılıp aktarılmayacağını sordum ve bana yardımcı olacaklarını, işlemin yaklaşık yarım saat süreceğini belirttiler. Ancak telefon...
Biz bugün Gaziantep Prime Mall AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB model telefon satın aldık ve kendi telefonumuzu da Teknosa'ya sattık. Eski telefonum iPhone 11 128 GB modeliydi. Ayrıca kırılmaz cam ve adaptör de talep ettik. Eve geldiğimizde faturayı detaylıca incelediğimizde, bize çeşi...
19.09.2025 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları, kaskosuz satış yapılmayacağını ve cihazı sadece kasko ile birlikte alabileceğimi belirttiler. Zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği söylendi, aksi halde satış işlem...
Teknosa Hilton mağazasında Apple iPhone 15 modelinde telefon aldım. Ürünü alırken peşin alacağımızı söyledik. Mağaza personeli ürün yaninsa 3 lü alımda kampanyalı olacak şekilde yardımcı olacağını söyleyip ekstra olarak kılıf, adaptör, ve ömür boyu cam koruması teklif etti. Kabul ettik. Nakit alımla...
07/2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, kısa süre önce aniden "servis yok" uyarısı vermeye başladı. 19/10/2025 tarihinde cihazı aldığım Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak, telefonun hangi servise gönderildiğini öğrenmek istediğim...
Yorumlar