to read complaints and reviews, or file yours. 
07/2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, kısa süre önce aniden "servis yok" uyarısı vermeye başladı. 19/10/2025 tarihinde cihazı aldığım Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak, telefonun hangi servise gönderildiğini öğrenmek istediğimde mağaza beni çağrı merkezine, çağrı merkezi ise tekrar mağazaya yönlendiriyor. Satış sonrası destekten hiç memnun kalmadım.
Telefonu alırken ayrıca full destek paketi de satın almıştım, ancak bu paketin hiçbir faydasını göremedim. Cihazımın Apple servisine gönderilmesini beklerken, KVK servisine yönlendirilmesi de beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. 80.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürün ve ek hizmet karşılığında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Teknosa’dan beklentim, cihazımın hangi KVK şubesine gönderildiği bilgisinin tarafıma açıkça iletilmesi ve ürünümün Apple yetkili servisine yönlendirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Ek olarak, satış sonrası süreçte yine yetkili servislerle muhatap olmak zorunda kalacaksak, neden Teknosa üzerinden ürün satın alıyoruz, bunun da açıklanmasını bekliyorum.
2024 şubat ayında Teknosa'dan iPhone 15 Pro 256 GB satın aldım. Telefonumun pil sağlığı çok hızlı bir şekilde %89 a düştü. Telefondan verdiğim paranın karşılığını alamadım. Telefonu bir gün şarja taktım ve aradan 1 saat kadar zaman geçti. Geldiğimde telefon hiç şarj olmamıştı. Daha sonra birçok kez ...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan iPhone 16 satın aldım (Fatura No: dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı tamamen bitti ve kapandı. Cihazı şarja takmama rağmen şarj almadı ve açılmadı. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya gittim, beni Zorlu Apple y...
27.01.2025 tarihinde Teknosa Manisa Çarşı Şubesi'nden iPhone 15 telefon aldım ve telefona hiçbir kurulum yapılmadı. Çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefonu açıp verdiler. Eve gidip 2-3 gün sonra telefona sim kartımı taktığımda, telefonun hiçbir şekilde fiziki sim kartı okumadığını gördüm. ...
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu açtığım anda ekranında çizik ve yan kasasında darbe almış gibi hafif çizikler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen orijinal ambalajındaydı ve kutu, fatura, kablo, iğne dahil tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyo...
13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15’in cihaz kaynaklı bir arızası olduğunu sadece 3 gün sonra fark ettim. Telefonda görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kaydı yaptığımda ise cızırtılı ve bozuk bir şekilde iletiliyordu. Bu nedenle cihazı aldığım Te...
Yorumlar