to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Avm’deki Teknosa mağazasından 3 gün önce bir iPhone 17 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra Apple destek ile yaptığım görüşmede telefonun ayıplı ürün olduğu, pilinin orijinal olmadığının sistem üzerinden tespit edildiği belirtildi.
Bunun üzerine Teknosa’daki satış temsilcisiyle görüştüğümde cihazın servise gönderilip incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak ürünü sadece 3 gündür kullanıyor olmama ve Apple’ın da ayıplı ürün olduğuna dair yönlendirmesine rağmen, iade talebimi ilettiğimde mağaza tarafından olumlu ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Servise göndermeyi kabul etmediğimi, doğrudan ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen “İstiyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, bizim bir sorunumuz değil” denilerek konu tamamen üzerlerinden atıldı ve başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Kısacası, Apple destek tarafından ayıplı ürün olduğu belirtilen ve yalnızca 3 gün kullandığım bu telefon için, Teknosa’nın ürünü geri alarak ücret iadesi yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık tarihinde Afyonkarahisar Merkez’deki Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max satın aldım. Üründe ayıplı bir durum olmasına rağmen, ne mağaza ne de teknik servis tarafından sorunum çözülemedi ve telefonumun birebir değişimi yapılmadı. Ürünü bir kez teknik servise gönderdim ve işlem sırasında th71083...
Denizli Merkezefendi Teras Park Teknosa şubesinden 15 Aralık’ta iPhone 17 aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazda kasma, kendi kendine açılıp kapanma gibi sorunlar başladı, ardından batarya şişti ve batarya şişmesinden dolayı kasa ekrandan ayrıldı. 2 Mart’ta telefonu Teknosa aracılığıy...
11 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 model telefonum için 2.500 TL ödeyerek bir Apple iPhone 17 kılıfı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kılıfın çatladığını ve yüzeyinin soyulduğunu fark ettim. Bu fiyatta ve bu markada bir üründen böyle bir kali...
09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından 135.966,99 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra telefonun bozuk olduğunu fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden mağazaya geri götürdüm. Mağazada yaşadığım sorunu anlattığımda, ürünün arızalı olmasına rağmen yalnızca...
Yorumlar