to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hat okuma sorunu yaşamaya başladım. Henüz 3 aylık olan bu cihazın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
02.02.2026 tarihinde Soma Teknosa şubesine gittiğimde personel telefonu sıfırladı ve ekranda “servise gönderiniz” ibaresi belirdi. Buna rağmen işlem sistemde onarım olarak girilmiş, bana onarım ya da sıfır değişim olacağına dair hiçbir bilgi verilmemiştir. Telefonun arka orta sistemi değiştirilmiş, her ne kadar orijinal parça kullanıldığı söylense de artık aldığım günkü sıfır cihaz değil ve bugün itibarıyla 20.000 TL tutarında bir değer kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Mağaza personeli bana bir kağıt imzalattı, bu kağıdı imzalamadan telefonu alamayacağım söylendi. Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek imza attım; ancak süreç sonunda mağdur edildim. İşleme ait sipariş numaram 2025165214172’dir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım değil, telefonumun aynı model sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Yaşadığım mağduriyetin ve 20.000 TL’lik zararımın giderilmesini rica ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM Teknosa şubesinden Apple iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı sadece bir hafta kullandıktan sonra, 9 Şubat’ta telefonun kamerası kendi kendine bozuldu ve düzgün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine faturamla birlikte ürünü aldığım Teknosa şube...
19.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro cihazımı, yan tuş (açma/kapama) arızası nedeniyle 14.01.2026 tarihinde Agora AVM Teknosa mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Bu işlem sırasında tarafıma 2025004114927 numaralı sipariş kaydı ile işlem yapıldı. Daha...
06.01.2026 tarihinde Teknosa Manisa Akhisar Novada mağazasından iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda sim kart okumama arızası olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise yönlendirildi. Servist...
24 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’deki Teknosa bayisinden sıfır olarak aldığım iPhone 16 cep telefonunun ses tuşu, 12 Ağustos 2025 tarihinde içine kaçtı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Ancak telefonum, servisten hiçbir iş...
4 Kasım’da Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 16 telefonum için 950 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve mağazada taktırdım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 20 gün olmuşken ekran koruyucu çatladı. Telefonum sadece halının üstüne doğru çok hafif bir düşme yaşadı, böyle bir düşme sonucunda bu kad...
Yorumlar