to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İPhone 17'de Sim Kart Okuma Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti Talebi
06.01.2026 tarihinde Teknosa Manisa Akhisar Novada mağazasından iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda sim kart okumama arızası olduğunu fark ettim.
Bu sorun üzerine telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise yönlendirildi. Servisten “tamir oldu” denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde aynı sim kart okumama sorununun hiç düzelmediğini gördüm. Bunun üzerine cihaz tekrar servise gönderildi ve bu kez tarafıma 17.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Ürün daha yeni alınmış olmasına ve ilk günden beri aynı arızayı yapmasına rağmen benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu telefon için, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin, servis formu/iş emri numarası 2602647644 üzerinden incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorun halen çözülemedi. Teknosa pişmanlıktır. Sattıkları ürünün arkasında durmayan kesinlikle çözüm üretmeyen ve muhatap bulamayacağınız bir firmadır
