Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İade Sürecindeki Prosedür Sorunu

profile
Gizem
24 Mart 2025 02:18
1.842

Merhaba, 12.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa marketten aldığım Philips Lumea IPL epilasyon cihazını gün içinde açıp çalıştırmak isterken cihazın cilt sensörünün arızalı olduğunu ve atış yapmadığını fark ettim. Durumu satın aldığım şubeye götürüp anlattım, çalışan personellerle hemfikir olup ürünün kusurlu olduğu anlaşıldı. Ancak buradan sonraki süreçte sadece inceleme yani servise gönderileceği belirtildi. Daha 24 saat bile olmadığı için ürünün iadesini talep ettiğimde ise söz konusu kullanmadığım ürünü neden servise gönderildiği konusunda aldığım cevap prosedürün böyle oluşu dendi. Hakkım olan iademi talep edip ilgili tüm kişi ve kurumlara şikayetimi bildirmek istiyorum.

24 Mart 2025 08:40 (Şikayetten 6 saat sonra)
Gizem
Gizem
24 Mart 2025 13:12

Mağaza çalışanlarının olmadığı gibi müşteri temsilcisi de asla çözüm odaklı olmadı müşteri memnuniyeti 0 bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve hiçbir yakınıma önermeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
08 Nisan 2025 17:32
1.374

Beklentimi Karşılamayan Ürün Ve İade Sorunu

profile
Rabia
23 Ekim 2025 21:33
840
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
05 Ağustos 2025 17:33
1.303

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sümeyye
03 Ekim 2025 21:06
643
kullanilmis-urun-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri