to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum şubesinden aldığım HP 250G1015-1334U 8GB RAM 256GB SSD 15.6FHD W11H laptopumda aşırı ısınma, ekranda bozulmalar, internete bağlanmasına rağmen hiçbir sayfanın açılmaması, robotik sesler çıkarması gibi birçok arıza oluştu. Ürünü yalnızca 25 gün kullanabildim ve ardından servise teslim ettim. Bugün 08/11/2025 ve cihazım tam 32 gündür serviste. Bu süreçte defalarca Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Geçen hafta Teknosa Marmara Forum şubesine gittiğimde, çalışanlardan çok olumsuz bir tutum gördüm. Engelli ve 60 yaşında bir müşteri olmama rağmen çalışanlar kaba ve agresif davrandı, hakkımı aradığım için adeta tartaklandım. Olayın kamera kayıtları ve doktor raporum da mevcut.
15.679,02 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünü, yaşadığım sorunlar ve mağduriyet nedeniyle artık istemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, şubedeki çalışanların davranışları nedeniyle gerekli psikolojik testlerden geçirilmesini ve halkla ilişkiler eğitimi almalarını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bana görevli çalışan arkadaş telefonda diyor ki HP laptop firmasıyla görüş diye arıyor ben neden HP firmasını arayım ki ben HP firmasından laptopu almadım sizden aldım, beni enteresan etmez kendiniz diyalog kurun. Bundan sonra arızalı 33 gün tamir yapılmayan laptopu ben neden alayım, iadesi veya aynısının değişimini İstiyorum sizler beni tahminen salakmı görüyorsunuz kesinlikle iade veya değişimini yapmanızı istiyorum.
17.08.2024 tarihinde Marmara forumdan Teknosa'dan bugün öğlen saatlerinde HP dizüstü bilgisayar aldım, kusurlu çıktı ve değişim talep ettim, ürünü bana satan Ü*** bey gayet sakin şekilde ürünün kusurlu olduğunu belirtip değişim işlemini gerçekleştirdi. Ancak tekno hizmet bölümünde çalışan adının (Hi...
16 Ekim 2021 tarihinde Teknosa'dan Lenovo Ideapad 3 81WBOO79TX Intel Core i5 10210U 8 GB 512GB SSD NVIDIA GeForce MX130 2 GB GDDR5 15.6’ FHD Win 10 Platinum Grey Notebook satın almıştım. 14 Ekim 2023 tarihinde yazılımında yaşadığım bir problem nedeniyle Marmara Forum AVM Teknosa'ya götürdüm. Garanti...
Teknosa Aydın Forum'dan aldığım 2022125414139 sipariş numaralı, mcn0cx340222524 seri numaralı garanti kapsamındaki Asus n7400pc-km011w oled ıntel i5 11300h 16gb RAM 512gb SSD RTX 3050 4gb 14" dialpad w11 notebook'u çalışır durumda iken fazla ısınma sorunu sebebiyle, th372820 numaralı kayıt ile servi...
Marmara form Teknosa da 25.05.2024 tarihinde Philips 65PUS8808 marka TV satın aldım başka ilçede olduğum için benden kargo ücreti alındı. Bende 27.05.2024 tarihinde kargoda ürüne bir şey olur servis getirsin kursun ben ücretini öderim dedim. Zaten internetten de bu yüzden satın almadım. Kargolar çok...
2023 haziranında Teknosa'dan HP marka laptop aldım. 09/05/2024 tarihinde HP marka bilgisayarımı teknik bir arızadan dolayı Teknosa'ya götürüp teslim ettim. Bana 20 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildiği halde 27 iş günü olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 7 haziran 2024 Teknosa müşteri...
Yorumlar