to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslimat Tarihi Geçti, Sipariş Hâlâ Beklemede, Ödeme Çekildi Ve Bilgi Verilmedi
14 Mart’ta Teknosa üzerinden Apple EarPods MYQY3TU/A USB-C kulaklık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 17–21 Mart aralığı olarak gösterildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadı. Ödemem kartımdan çekilmiş durumda.
Sipariş numaram 2349668575’tir. Teknosa uygulamasındaki destek merkezi üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de alamadım.
Ben sadece ürünümün ne zaman elime ulaşacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Tahmini teslimat tarihi geçtiği halde hâlâ “sipariş alındı” ibaresiyle bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve net bir teslimat tarihi tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
