to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Muğla Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından Samsung a07 model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra telefonun kamerasında hata oluştu. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını ve teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Teknik servisten gelecek sonuca göre iade işlemi yapılabileceği belirtildi fakat bu sürecin 23 gün kadar sürebileceği söylendi. Ben ise ürünün üzerinden henüz 24 saat geçmediği için bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi, ya paramın iadesini ya da ürünün değişimini talep ettiğimi ilettim.
Mağaza çalışanlarının yaklaşımı ise oldukça rahatsız ediciydi; kendimi aşağılanmış ve caydırılmaya çalışılmış hissettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garantili ve faturası elimde mevcut, toplamda 8.000 TL ödeme yaptım.
Kısa sürede çözüm üretilmesini, ya paramın iade edilmesini ya da telefonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının tutumunun da ayrıca değerlendirilmesini rica ediyorum.
Teknosa şirketinden almış olduğum cep telefonumu bozulduğu için Teknosa'nın Bodrum Midtown AVM'de bulunan dükkanı içinde bulunan Tekno Hizmet bölümüne 26 Haziran 2024 tarihinde İstanbul'daki teknik serviste tamir edilmesi amacıyla teslim ettim. Onlar da telefonu İstanbul'daki teknik servise yollayac...
Bodrum midtown AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 aldım. Alışverişim sırasında sınırsız ekran koruyucu değişimi için ekstra fark ödedim. Ekran koruyucumu değişmek için yaklaşık 4 aydır mağazaya sürekli gitmeme rağmen ellerinde telefonuma uyumlu ürün olmadığı gerekçesiyle satın almış olduğum hakkı bi...
Temmuz ayında Bodrum Midtown Teknosa şubesinden Fakir'in bir tıraş makinesini aldım. Daha önce de aynı ürünü Şikayetvar'a yazmıştım. Ürün hatalı olduğu için teknik servise gönderdim mağaza üzerinden. Ancak, hayatımda bu kadar ilgisiz müşteri iletişimi olmayan ve işini baştan savma yapan bir işletme ...
Teknosa (%100 Müşteri memnuniyeti ve iade süreci hakkında) 23.12.2024 Muğla Milas Teknosa mağazasından Samsung 66Q60D 65 QLED TV ödemesi yaptım, teslimat ise evime 26.12.2024 tarihinde yapıldı, kurulum ise Samsung yetkili servis tarafından 27.12.2024 tarihinde yapıldı. TV kurulumdan sonra aile fer...
Yorumlar