to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Kasko Ücretinin Geri Ödemesi Talebi
Teknosa Tuzla Marina şubesinden 31/12/2025 tarihinde Apple 17 aldım.
Hediye alacağımı beyan ederek yardım istedim. Satış elemanı G**** Hanım, söz konusu telefona 16.999 TL tutarında 2 yıl süreli kasko yaparak satış işlemlerini yaptı, "kontrol etmem gerekiyor" diyerek telefonu kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etti. Ancak almış olduğum telefon hiç kullanılmadan ertesi gün iade etmek ve üst modelle değişim yapmak istediğimi beyan ederek söz konusu Teknosa bayisine gittik. Ancak kutusu açılmış, alamayız şeklinde beyanda bulundular. Tüm incelemeler yapılsın, kart dahi takılmadı. Değişim istiyorum, ancak Apple ile görüşün dediler. Gürgençler Apple servisini aradım; sıfır bir telefon için iadeyi Teknosa’nın yapması gerektiğini ilettiler. Neden bu mağduriyet yaşatılıyor, anlamıyorum. Söz konusu telefon hiç kullanılmadı, yanlış hediye alındı. Telefonun değişim yapılmasını ve kaskonun iptal edilip tarafıma kasko bedelinin iadesini rica ederim. Mağduriyetimin, Teknosa gibi büyük ve güvenilir bir firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Seher D******
0530********72
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
