to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalaj Gerekçesiyle İade Reddedildi, Konsolda Tanınmayan Hafıza Kartı
19 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet hafıza kartı satın aldım. Ürünü oyun konsolumda kullanmak için aldım fakat konsol hafıza kartını hiç tanımadı ve ürünü kullanamadım.
Bunun üzerine 21 Nisan 2026 tarihinde yine aynı mağazaya giderek ürünün iadesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, ürün ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi ve süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Daha sonra Teknosa müşteri ilişkileri ile de görüştüm. Beni yaklaşık 4–5 gün beklettikten sonra tarafıma yine olumsuz dönüş yapıldı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünü kullanamadığım, oyun konsolu tarafından tanınmayan bir ürün olduğu için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullanılamayan bu hafıza kartı için, Teknosa’dan ürün bedelinin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri yetkilinizi aradım ama bir çözüm bulamadım o yüzden buraya şikayetimi bildiriyorum
19 Nisan 2026'da Espark Eskişehir'deki Teknosa mağazasından bir hafıza kartı aldım, ancak konsolüm tanımadı ve kullanamadım. 21 Nisan'da iade talebinde bulundum, ancak ambalaj açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri ilişkileriyle görüştüm, 4‑5 gün beklettikten sonra da olumsuz dönüş alarak bir çözüm sunulmadı. Ürün bedelinin iadesi ya da eşdeğer bir hediye çekini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü, çözüm odaklı değildi.
