to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Espark Teknosa'da İlgisiz Ve Kaba Çalışan Deneyimi
07 Kasım’da Eskişehir Espark Teknosa mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Cihaz almak için mağazaya gittik ve kasaya yöneldiğimizde, bize sormadan ekstra kılıf ve kırılmaz cam satmaya çalışıldı. İstemediğimizi belirttiğimizde çalışan, olumsuz bir tutum sergiledi ve ilgilenmemeye başladı. Kasada yaklaşık 10 dakika bekledik. Sonrasında, satın aldığımız ürünü “bu cihaz, bu ürün” diyerek adeta önümüze bıraktı ve arkasını dönüp gitti. Ürün poşete konulmadı, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Poşet talep ettiğimde ise 5 TL ücret istendi ve bu durum karşısında oldukça rahatsız oldum.
Alışverişimizin ardından, eşim para üstü almak için beklerken çalışanlardan biri arkamızdan olumsuz bir şekilde konuşmuş. Mağazada yaklaşık 1,5 saat kaldık ve bu tarz ilgisiz, kaba tutumlarla daha önce de aynı mağazada karşılaştık.
Teknosa’dan beklentim, özellikle Eskişehir Espark mağazasındaki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışlarına daha fazla özen göstermesi, bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
