to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajı Açılmış Powerbank İadesi Reddedildi; Hakkaniyetli Geri Ödeme Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Ugreen 35340 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hem beğenmediğim hem de benzer ürünlere göre fiyatının oldukça yüksek olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, hiçbir şekilde kullanmadan ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak iade için aynı mağazaya götürdüm.
Ürünün ambalajı açıldığı gerekçesiyle iadem mağaza tarafından kabul edilmedi. Ardından hem mağaza yetkilileriyle hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade politikalarını gerekçe göstererek ürünü geri alamayacaklarını söylediler.
Ürünü yalnızca incelemek amacıyla açtım, kullanmadım ve ertesi gün, yani çok kısa bir süre içinde iade için başvurdum. 1849 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile ödedim ve bu koşullarda iademin reddedilmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum.
Ürünün eksiksiz, kullanılmamış ve sadece ambalajı açılmış olması göz önüne alınarak, ürünün iade edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir çözüm önerisi sunmadınız. İade politikanızı gerekçe göstererek iadenin kabul edilmeyeceğini tekrar ettiniz. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım.
