to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Robot Süpürge Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Dreame 40 l Ultra robot süpürgeyi 7 Mayıs’ta sipariş ettim. 11 Mayıs tarihinde ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi.
Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her aradığımda sadece “yarın teslim edilecek, endişenizi anlıyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum, net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 4096303138’dir.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şimdi kargo şirketini aradım ve kargonuzu teslim edemedik diye satıcı firmaya iade süreci başlamıştır dediler bu ürünü anneler gününde verecektim mağduriyetimi gidermenizi rica ederim
