Yedek Parça Bulunamıyor, Tefal Servis Sorunları Müşteriyi Yeniden Alıma Zorladı

Yaklaşık 2 senedir Tefal dikey süpürge kullanıcısıyım. Şarj aletini kaybettim ve yenisini almak için yakınımdaki yetkili servise gittim. Bana parçanın 3 hafta içinde geleceğini söylediler, fakat gelmedi,3 hafta sonra Tefal'in müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın gelmesinin 1 ayı bulacağı ve servisleri bizim tek tek arayıp ellerinde var mi diye sormamız gerektiğini söylediler. 15 yetkili servisi aramama rağmen ürünün ellerinde olmadığını geliş tarihini bilmedikleri söylendi. 1. Olarak söylemek istediğim bu kadar yüksek fiyatlara ürünler satıyorlar fakat yedek parçalarını bulamıyoruz ikincisi Bu kadar basit problemi çözemezken bizi yeni ürün almaya mecbur bırakıyorlar!. Böylelikle markalarını değersizleştiriyorlar. Bu gidişle bir daha Tefal'in hiçbir ürününü almam...