Tefal Dikey Süpürge Motor Arızası Sonrası Uzun Süreli Parça Bekleme Ve Yüksek Ücret Talebi

Tefal Air Force dikey süpürge son model cihazımın motoru arızalandı ve Temmuz ayında Avcılar’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen motor parçası hâlâ temin edilmedi ve süpürgem serviste bekliyor. Defalarca Tefal müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar iletişime geçtim fakat bana yine en az 2 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Üstelik bu işlem ücretli ve benden 6.100 TL talep ediliyor.

Evimi aylardır süpüremiyorum, buna rağmen süpürgenin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bu kadar uzun süre mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Motorun bir an önce takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında ciddi bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Tefal’den güvenilir ve hızlı bir çözüm bekliyorum.