Ana Sayfa
Tefal
Tost Makinesi
Supergrill XL
Tefal'den Para İadesi 1,5 Aydır Yapılmıyor

ID:34281391

Özgen sonuçtan hiç memnun değil

Tefal'den Para İadesi 1,5 Aydır Yapılmıyor

Özgen

Tefal

19 Kasım 2025 16:21

675

27.09.2025 tarihinde arıza nedeniyle teknik servise teslim ettiğim Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinem için, teknik servis tarafından ürünün iadesi onaylandı ve ürün 07.10.2025’te Tefal’e ulaştı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadesi bekliyorum.

Sipariş numaram: 2959772071912409. İade tutarı 9.199 TL olup, ödemenin Edenred kartıma yapılması gerekiyor. Ürünü gönderdikten sonra Tefal müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Tefal

20 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Tamir Yapamayıp Düşük Modelli Ürün İle Değişim Dayatması

Ahmet

Tefal

23 Mayıs 2023 02:07

2.646

Tefal marka tost makinemin üst rezistansının patlaması ve alev alması ile ilgili 27.03.2023 tarihinde Pendik teknik servisine başvurdum. Yapılan incelemede arızanın garanti kapsamında değişeceğini parçanın tedarik edilip tamirat sonrası iletişime geçileceği bilgisini aldım. 13.05.2023 tarihinde Tefa...

Tefal Tamir Yapamayıp Düşük Modelli Ürün İle Değişim Dayatması

tefal-tamir-yapamayip-dusuk-modelli-urun-ile-degisim-dayatmasi-3.pdf

tefal-tamir-yapamayip-dusuk-modelli-urun-ile-degisim-dayatmasi-2.pdf

tefal-tamir-yapamayip-dusuk-modelli-urun-ile-degisim-dayatmasi-1.pdf

2 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Tost Makinesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Abdullah

Tefal

16 Kasım 2025 18:26

483

Marka: Trendyol (Satıcı: Tefal) Sipariş/Teslimat No: 9921318167 Ürün: Tefal Toast Expert tost makinesi Teslimat Adresi: Gaziantep/İslahiye Olay Tarihi: 13 Kasım’da iade süreci başlatılmış Trendyol’dan kasım indirimlerinde 2.200 TL’ye satın aldığım Tefal Toast Expert tost makinesi, bana hiç teslim e...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süper Grill XL Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Sezer

Tefal

30 Ekim 2024 12:02

1.518

22.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tefal Süper Grill XL tost makinesi, daha ilk kullanımlarda döküm plakaları tutan yandaki aparatlar gevşeyip üst plaka aşağıya düşüyor ve üst kapak kapanırken plakalar çarpıp kapanmıyor. Bu sebepten dolayı Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ürünü b...

Garanti Belgesi Kaydı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Deniz

Tefal

16 Eylül 2025 18:59

750

14.09.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Tefal tost makinesinin garanti belgesini defa Plus üzerinden yüklemeye çalışıyorum. Ancak, sistem her seferinde “garanti belge numarası hatalı” uyarısı veriyor. Ürünüm orijinal ve tüm fatura/belge bilgilerimi defalarca kontrol ettim, herhangi bir eksi...

Tefal Tost Makinesi Tamir Sonrası Hala Arızalı: Sorunum Çözülmedi

Gamze

Tefal

19 Eylül 2025 12:45

701

Tefal markasına güvenerek aldığım inox tost makinemde, Mart 2025 tarihinde soket kablosu arızası yaşadım ve İstoç’taki yetkili servise götürdüm. Servis kabloyu tamir etti ancak sonrasında makine ısısını koruyamaz hale geldi. Isınıyor gibi görünse de kısa süre sonra ılıklaşıyor ve tost yapmak mümkün ...

Öne Çıkan Konular