Tefal Tost Makinesi Tamir Sonrası Hala Arızalı: Sorunum Çözülmedi

Tefal markasına güvenerek aldığım inox tost makinemde, Mart 2025 tarihinde soket kablosu arızası yaşadım ve İstoç’taki yetkili servise götürdüm. Servis kabloyu tamir etti ancak sonrasında makine ısısını koruyamaz hale geldi. Isınıyor gibi görünse de kısa süre sonra ılıklaşıyor ve tost yapmak mümkün olmuyor; bir tost 20 dakikada bile pişmiyor.

Tekrar servise götürdüğümde, cihazı çalıştırıp “Bak, ısınıyor” diyerek sorunu çözmeden geri verdiler. Bu süreçte 500 TL ücret ödedim, ancak yaşadığım sorun devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Ücreti iade etmeyi teklif ettiler fakat ben asıl olarak cihazın düzgün şekilde tamir edilmesini ve eski termostat ayarının yapılmasını istiyorum.

Genel merkezle iletişime geçmedim, ancak yetkili servisten ve verilen hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.