to read complaints and reviews, or file yours.Tefal.com.tr'de Vade Farksız 9 Taksit Seçeneği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor
Tefal.com.tr üzerinden Tefal X-Clean 10 model ürünü almak istedim. Sitede bu ürün için vade farksız 9 taksit seçeneği açıkça belirtiliyor. Ancak ödeme adımında 9 taksit seçtiğimde sistem “hatalı işlem” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu iki gündür yaşıyorum. Ziraat Bankası, İş Bankası ve Yapı Kredi kredi kartlarım ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bankanız belli sektörlerde taksit sınırlaması yapmış olabilir” şeklinde bir yanıt alıyorum. Hangi banka ile 9 taksit anlaşması olduğu konusunda ise net bir bilgi verilmiyor. Oysa sitede ürünün yanında vade farksız 9 taksit olanağı açıkça görünüyor ve bu bilgi yanıltıcı.
Ben ürünü sitede belirtilen şekilde, vade farksız 9 taksit ile satın almak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
