Tefal Yeni Alınan Ütü Beklentileri Karşılamadı, İade Talebi Reddedildi

Tefal FV9845 model ütüyü 21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü 3-4 defa kullandım ancak hem buharlı hem de buharsız modda hiçbir şekilde istediğim gibi ütüleme yapamadım ve üründen hiç memnun kalmadım. Daha önce yine Tefal marka bir ütü kullanıyordum ve çok memnundum, bu yüzden yorumlara bakarak bu modeli tercih ettim. Ancak maalesef beklentimi karşılamadı. Hatta işyerimde ütülediğim tişörtümle ilgili “Sen tişörtünü ütülemedin mi? ” şeklinde yorumlar aldım.

Ürünü iade etmek üzere gönderdim, fakat iade sürem birkaç gün geçtiği için Vatan Bilgisayar iade talebimi kabul etmedi. Durumu detaylıca anlattım, şimdi servisin inceleyeceği söylendi ancak bu süreçten memnun kalacağımı sanmıyorum. Sipariş numaram: SPR27560156 dı.

Benim beklentim, ürünün iadesinin kabul edilmesi. Memnun kalmadığım için iade etmek ve gerekirse Tefal’in başka bir modeline bakmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.