Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35294087
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Xplorer 140 Robot Süpürge Harita, Pil Ve Fırça Sorunlarıyla Çalışmıyor

profile
Serap
Tefal
25 Şubat 23:30
212

Tefal Xplorer 140 serisi robot süpürgeyi, daha önce kullandığım ve çok memnun olduğum 75S modelinin tekerlek arızası nedeniyle garanti bitimine yakın servise vermem sonucunda, değişim ürünü olarak yaklaşık 9 ay önce teslim aldım. Ancak bu cihaz geldiği günden beri performans olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni gelen 140s model robotun harita özelliği doğru çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve iki odayı bile tam olarak süpüremeden şarja dönüyor. Mutfağa gönderdiğimde sık sık takılıp kalıyor, oluşturduğu haritaya uymadan rastgele hareket ediyor. Tüm bu sorunlara rağmen, “hiç yoktan iyidir” düşüncesiyle tekrar servis süreciyle uğraşmamak için idare etmeye çalıştım.

Dünden beri ise cihaz komple çalışmaz hale geldi ve sürekli “merkezi fırça sıkıştı” uyarısı vererek hiç çalışmıyor. Şu anda ürünü kesinlikle kullanamıyorum. Kutu üzerinde yazan model numarası 2211401343-RG9177WH.

Eski cihazım 75S’ten çok memnundum, ancak değişimle gönderilen bu 140s modelinin baştan beri problemli olduğunu düşünüyorum. Tefal’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün onarılması, gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesi ya da uygun göreceğiniz başka bir çözümle sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse eski model cihazımın iadesi de sağlanabilir. Sorunumun bir an önce incelenmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Serap
Serap
05 Mart 10:56

Tefal'den değişim ürünü olarak aldığım 140s model robot süpürge, harita hataları, kısa şarj süresi ve sık sık takılma gibi sorunlar yaşattı. Son zamanlarda cihaz tamamen çalışmaz hale gelerek ‘merkezi fırça sıkıştı’ uyarısı vermeye başladı. Şikayetime henüz bir geri dönüş almadım ve bu durum beklentim olan tamir‑düzeltme sürecini olumsuz etkiliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Robot Süpürgede Sürekli Harita Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sueda
Tefal
04 Aralık 2025 11:53
438

Tefal Xplorer Series 140 robot süpürgeyi aldığımızdan beri, yaklaşık 5–6 aydır harita ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli olarak haritaları siliyor ve yeni harita oluşturma süreci çok uzun sürdüğü için evi doğru düzgün süpüremiyorum. Neredeyse her kullanımda, her güncellemede yeniden...

tefal-robot-supurgede-surekli-harita-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
tefal-robot-supurgede-surekli-harita-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer Robot Süpürgede Harita Ve Komut Sorunu Çözülmüyor

profile
Pınar
Tefal
02 Eylül 2025 16:05
633

Tefal’den aldığım X-plorer Serisi 75 s robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Cihaz şarj istasyonunda olmasına rağmen uygulamada başka odada görünüyor ve harita oluşturduktan sonra kaydetmeye çalışınca harita “1. Kat” olarak ayrı bir kata atıyor. Ana ekranda harita kayboluyor, her seferind...

tefal-x-plorer-robot-supurgede-harita-ve-komut-sorunu-cozulmuyor-4.jpg
tefal-x-plorer-robot-supurgede-harita-ve-komut-sorunu-cozulmuyor-3.jpg
tefal-x-plorer-robot-supurgede-harita-ve-komut-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
tefal-x-plorer-robot-supurgede-harita-ve-komut-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal Robot Süpürge Serie 130 Ai Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge!

profile
Rıdvan
Tefal
15 Aralık 2023 14:30
4.983
"Mardin'deki servis tarafından iade formu düzenlendi. Ürün gönderildi paramız 10 gin içinde iade edilecek denildi. Mardin'deki Tefal servis gerçekten çok iyiydi. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz."

Öne Çıkan Konular

Tefal Robot Süpürge Tefal RG9177 X-Plorer Serie 140 Tefal garanti Tefal 140 robot süpürge Tefal Robot Süpürge iade Tefal robot süpürge haritalandırma Tefal RG9177 X-Plorer Serie 140 140 robot süpürge Tefal RG9177 X-Plorer Serie 140 robot süpürge haritalandırma Tefal iade Tefal servis
Tefal
RG9177 X-Plorer Serie 140
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru