to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Xplorer 140 Robot Süpürge Harita, Pil Ve Fırça Sorunlarıyla Çalışmıyor
Tefal Xplorer 140 serisi robot süpürgeyi, daha önce kullandığım ve çok memnun olduğum 75S modelinin tekerlek arızası nedeniyle garanti bitimine yakın servise vermem sonucunda, değişim ürünü olarak yaklaşık 9 ay önce teslim aldım. Ancak bu cihaz geldiği günden beri performans olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni gelen 140s model robotun harita özelliği doğru çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve iki odayı bile tam olarak süpüremeden şarja dönüyor. Mutfağa gönderdiğimde sık sık takılıp kalıyor, oluşturduğu haritaya uymadan rastgele hareket ediyor. Tüm bu sorunlara rağmen, “hiç yoktan iyidir” düşüncesiyle tekrar servis süreciyle uğraşmamak için idare etmeye çalıştım.
Dünden beri ise cihaz komple çalışmaz hale geldi ve sürekli “merkezi fırça sıkıştı” uyarısı vererek hiç çalışmıyor. Şu anda ürünü kesinlikle kullanamıyorum. Kutu üzerinde yazan model numarası 2211401343-RG9177WH.
Eski cihazım 75S’ten çok memnundum, ancak değişimle gönderilen bu 140s modelinin baştan beri problemli olduğunu düşünüyorum. Tefal’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün onarılması, gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesi ya da uygun göreceğiniz başka bir çözümle sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse eski model cihazımın iadesi de sağlanabilir. Sorunumun bir an önce incelenmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Tefal'den değişim ürünü olarak aldığım 140s model robot süpürge, harita hataları, kısa şarj süresi ve sık sık takılma gibi sorunlar yaşattı. Son zamanlarda cihaz tamamen çalışmaz hale gelerek ‘merkezi fırça sıkıştı’ uyarısı vermeye başladı. Şikayetime henüz bir geri dönüş almadım ve bu durum beklentim olan tamir‑düzeltme sürecini olumsuz etkiliyor.
