to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Xforce Flex 13.60 Aqua Süpürge Sıkıntısı!
26.04.2025 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Tefal xforce Flex 13.60 Aqua model dikey Süpürge aldık. Ertesi gün ürünü açtığımızda ve denediğimizde sert zeminde çalıştığını ancak halının üzerine aldığımızda öndeki flash özelliğinin ve başlıktaki fırçasının çalışmadığını ancak süpürgenin motorunun çalıştığını fark ettik. Media Markt üründe sorun olmadığını kendini korumaya aldığını ve sadece eco modda kullanmamız gerektiğini söylediler. Eve geldik Ek'te videosunu gönderdiğim halı üzerinde denemeye başladığımızda aynı sorunu yaşamaya devam ettik. Halıyı süpürürken iki saniye sonra başlık kendini kapatıyor flash sönüyor fırça dönmüyor. Acil iade talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Evet arandım, söz konusu deneyim için üzgün olduklarını ve Tefal sitesinde %25 indirim teklif ettiler. Ben de tamam dedim. Ertesi gün sizinle iletişime geçeceğiz dediler. Ne sonrasında indirim kodu ileten ne de arayan oldu. Fiyatlar zaten yüksek onun için indirim çok önemli değil de firmanın sözünde durmaması çok kötü bir durum.
