Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Xforce Flex 13.60 Aqua Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bilal
28 Nisan 2025 10:27
2.441
Bilal
Bilal
27 Nisan 2025 20:05

26.04.2025 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Tefal xforce Flex 13.60 Aqua model dikey Süpürge aldık. Ertesi gün ürünü açtığımızda ve denediğimizde sert zeminde çalıştığını ancak halının üzerine aldığımızda öndeki flash özelliğinin ve başlıktaki fırçasının çalışmadığını ancak süpürgenin motorunun çalıştığını fark ettik. Media Markt üründe sorun olmadığını kendini korumaya aldığını ve sadece eco modda kullanmamız gerektiğini söylediler. Eve geldik Ek'te videosunu gönderdiğim halı üzerinde denemeye başladığımızda aynı sorunu yaşamaya devam ettik. Halıyı süpürürken iki saniye sonra başlık kendini kapatıyor flash sönüyor fırça dönmüyor. Acil iade talep ediyorum.

29 Nisan 2025 09:02 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

23 Mayıs 2025 11:25
Bilal
Bilal
27 Mayıs 2025 10:43

Evet arandım, söz konusu deneyim için üzgün olduklarını ve Tefal sitesinde %25 indirim teklif ettiler. Ben de tamam dedim. Ertesi gün sizinle iletişime geçeceğiz dediler. Ne sonrasında indirim kodu ileten ne de arayan oldu. Fiyatlar zaten yüksek onun için indirim çok önemli değil de firmanın sözünde durmaması çok kötü bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Bin TL’lik Süpürge Temizlik Yapmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Didem
12 Ekim 2025 11:20
4.100
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğba
06 Ağustos 2025 19:56
6.768
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İrem
18 Temmuz 2025 16:36
2.407
"Çok teşekkür ederim gerçekten şarj cihazı bozulmuştu sadece süpürgede veya pilinde herhangi bir problem yoktu şarj cihazı stokta yok diye eskisini alıp 0 kapalı kutu süpürge gönderdiniz gerçekten helal olsun daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadım müşterisini gerçekten düşünen bir marka demek ki hala işini hakkıyla yapıp müşterilerini mağdur bırakmayan bir marka var teşekkür Tefal 🙏🙏🙏♥️♥️"
dogum-oncesi-tefal-xforce-supurge-batarya-sorunu-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Arızası Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

profile
Esra
18 Aralık 2025 13:43
2.584
Tüm TY9AC X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru