Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Force 1560 Süpürgede Sürekli Batarya Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

profile
Akin
22 Ağustos 2025 14:58
3.409

Tefal X-Force 1560 dikey süpürgeyi Denizli’deki Özşanal mağazasından yaklaşık 13.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren batarya problemi yaşadım; toplamda 3 kez ve henüz 5 defa bile kullanılmamışken bataryası tamamen bitti. Son olarak 20 gün önce aynı sorun tekrar yaşandı. Garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım ve mağaza ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamında olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Elimde ürünün faturası mevcut.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bataryasının defalarca bozulmasını kabul edemiyorum. Ücretsiz batarya değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.

22 Ağustos 2025 16:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

22 Ağustos 2025 16:48

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Akin
Akin
22 Ağustos 2025 19:57

Bize Tefal'den kimse iletişimde bulunmadı

23 Ağustos 2025 09:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Akin
Akin
06 Kasım 2025 09:39

Hiçbir şekilde iletişim kurmadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Xforce Dikey Süpürge Başlık Fırçası Garanti Kapsamında Onarılmıyor

profile
Nasıf
25 Ağustos 2025 14:05
1.056
1
A. Samet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Başlığında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza ve Destek Sorunu

profile
A. Samet
26 Ağustos 2025 12:41
6.319
Tefal Süpürge Başlığında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza ve Destek Sorunu
Tefal Süpürge Başlığında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza ve Destek Sorunu
Tefal Süpürge Başlığında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza ve Destek Sorunu
Tefal Süpürge Başlığında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arıza ve Destek Sorunu
+2

Tefal Type 69 Model Süpürge Şikayeti

profile
Gülnur
19 Eylül 2025 12:51
1.746
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Tefal Dikey Süpürge X-Force Mağduriyeti

profile
Hasan
18 Ağustos 2024 01:01
7.672
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru