Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Type 69 Model Süpürge Şikayeti

profile
Gülnur
19 Eylül 2025 12:51
1.622

Tefal Type69 model dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisinin bitmesine henüz 1,5 ay var. Bugün süpürgenin şarjı çok kısa sürede, yaklaşık 5 dakika içinde bitmeye başladı. Bataryada arıza olduğunu düşünerek Ankara Sincan Asya Teknik yetkili servisine başvurdum. Ancak, garanti süresi devam etmesine rağmen bataryanın garanti kapsamında olmadığını, bataryayı ücretli olarak almam gerektiğini ve fiyatının 4.500 TL olduğunu söylediler. Makinenin orijinal fiyatı zaten 5.000 TL ve garanti kapsamında batarya değişimi yapılmıyorsa, bu durumun garanti kapsamının amacına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe batarya gibi temel bir parçanın kullanıcıya ücretli sunulmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

19 Eylül 2025 13:13 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

20 Eylül 2025 14:33

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Gülnur
Gülnur
29 Eylül 2025 14:08

Hayır bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cevriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Kasko Kapsamındaki Arızalara Çözüm Sunulmuyor

profile
Cevriye
12 Ağustos 2025 15:31
2.749
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Bataryası Kısa Sürede Tükendi, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Evrim
17 Ekim 2025 18:11
3.150
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Krizi

profile
Sedat
27 Kasım 2024 20:25
5.399
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Force 1560 Süpürgede Sürekli Batarya Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

profile
Akin
22 Ağustos 2025 14:58
3.281
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Batarya Ücreti Şoku

profile
Murat
30 Ekim 2024 18:22
5.058
Garanti Kapsamında Olmayan Batarya Ücreti Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru