Tefal Ütülerde Tekrarlayan Arıza Sorunu

Tefal ütü satın aldım. Daha 3.5 yıl olmasına rağmen hemen bozuldu. Fişe takınca sigorta attırıyor. Yetkili teknik servislerinize tek tek gittik rezidans değişmesi gerekiyor diye söyleyip parçanın olmadığı söylendi. Parçada biri 2 ay bir diğeri dahada fazla en iyisi siz yeni ütü alın diye söyleniyor....

İnsanlar ütüleri 20-30 sene kullanıyor. Ben Tefal ütümü alalı daha takriben 5 sene oldu. Arka kısmından kıvılcım ve duman çıkararak bozuldu. Can güvenliğimize mi yanayım böyle bir markanın bu kadar kısa sürede kendine harakiri yapmasına mı yanayım bilmiyorum. İnanılır gibi değil.

Tefal marka ütüm arıza yaptı ve garantiye gönderdim. 22 iş günü garanti sonucunda ütünün yenisi ile değişimi cevabı geldi ve sözde yeni ütü gönderildi. Ütünün kutusu bile parçalanmış, üstünde çizikler alt tabanında siyahlıklar vardı ve müşteri hizmetlerini arayıp bu ütü sıfır değil dediğimde talebim...

Tefal ütü aldık. Garantisi bitmeden buhar ve yapışma sıkıntısı başlayınca servise gönderdik. 1 aydan fazla bekledikten sonra yeni ütü yollayacaklar dendi, ama kullanılmış ve arızalı başka bir ütü yolladılar. Bu zaman içinde garantisi de bittiği için hiçbir şey yapamıyoruz. Eski ütü daha iyiydi, gön...