to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan Tefal X-Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucu süpürgenin tamirinin mümkün olmadığı, iade/değişim sürecinin başlatılacağı bildirildi.
Süpürgeyle birlikte, faturada %100 iskonto uygulanarak 0 TL bedelle “hediye” olarak görünen mop başlık da verilmişti. İade/değişim sürecinde bu mop başlık için tarafıma “iadesi mümkün değildir” denilerek, süpürgenin 19.299 TL olan bedelinden 1.619,90 TL düşülmüş ve bana yalnızca 17.679,10 TL tutarında çek verilmiştir. Oysa faturada hediye ürünün bedeli 0 TL göründüğünden, bu ürünü zaten fiilen satın almamış ve herhangi bir ödeme yapmamış durumdayım.
Hediye olarak verilen ve faturada 0 TL bedelle yer alan bir ürünün iade alınmaması gerekçe gösterilerek, hediye ürün bedelinin tüketiciden tahsil edilmesi, benim açımdan hukuki dayanağı olmayan ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Teknosa’nın, süpürgenin iadesi/değişimi sırasında hediye mop başlık üzerinden yaptığı 1.619,90 TL’lik kesintiyi iptal ederek, kesilen bu tutarı tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tefal X‑Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge ile ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, yaşanan arıza nedeniyle yetkili servise teslim edilmiştir ve tarafıma ürünün “tamiri mümkün değildir” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu d...
25.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex el şarjlı süpürgesi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ince plastikten yapılmış toz torbasının kenarı kırıldı. Yaklaşık bir yıl sonra ise halı süpürme başlığı da kırıldı. Ürünü alırken satış temsilcilerinin ...
24.12.2024 tarihinde almış olduğum Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal kablosuz dikey süpürgemin henüz 4. ayında turbo başlık fırçası dönmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis noktası Asya Tekniğe götürdüm. Servis personelinin incelemesi sonucu parçanın kırıldığını, kullanıcı hatası olduğun...
Tefal Satış Sonrası İlgisizlik Ty99f1 X-Force Flex 15.60 animal kablosuz şarjlı dikey elektrikli süpürge aldım. Elektrikli süpürgeye alalı henüz 8 ay oldu. Daha taksitlerini ödemekteyim. Ancak elektrik süpürgesi bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Yetkili servis bana. Elektrik süpürgesinin değişmesi ...
Tefal'in satış sonrası ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ty99f1 X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz şarjlı dikey elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 ay olmuşken ve taksitlerini ödemekteyken bozuldu. Yetkili servisin değişim gerektiğini belirtmesine rağmen, Teknosa bayisinde ...
Yorumlar