Tefal TY9679 X-Force Flex 8.60 Dikey Şarjlı Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

Müşteri hizmetleri aradı bugün. Benden fatura ve süpürgenin fotoğrafını istedi. WhatsApp üzerinden yolladım. Bu beni mutlu etti, ilgilendiklerinin bir göstergesi. Umarım garanti kapsamında sorunumu ücretsiz çözerler.

18 Eylül de buradan şikayetimi belirtmiştim ertesi gün arayıp süpürgenin kırılan akşamı için fotograf istediler yolladım ve WhatsApp'tan sorun çözüldüğünde bilgi verileceğini ilettiler. 5 gün bekledim cevap gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni başlık alma gerektiğini ilettiler. Fakat böyle bir durumun bana henüz bildirilmediğini söyleyince şikayetinize tekra bir bakalım deyip bildiğiniz sepetleme taktiğini uyguladılar. Aradan 2 saat geçti beni arayan Deniz hanim konuyla ilgili kayıt açıp teknik servisten bilgi alalım dedi. Bu kaydın neden 18 Eylül de değil de simdi açıldığını sorarken beni dinlemeden, beklemek istemiyorsanız ücretini ödeyip yeni başlık alabilirsiniz diye görüşmeyi kesmeye çalıştı. Ben yeni ücret ödeyerek başlık alacak olsam sizi aramazdım dedim. O zaman ya kayıt açacağım simdi ya da parası verin başlık alin dedi. Bildiğimiz dalga geçme, sepetleme sorunu çözümsüz hala getirip oyalama sureci başlatıldı. Kesinlikle çözüm sunmadılar 1 haftadır bekliyorum ve garanti suresi 6 gün sonra dolacak. Böyle bir rezalet olamaz. Tefal i bu kadar beter bir markabilmezdim. Yıllarca Dyson kullandım hiçbir akşamında kırılma yaşamadım. Bu kadar adi ve dandik bir markayı tercih ettiğim için kendime kiziyorum. Pişmanlıksınız ve müşteri hizmetleriniz rezil. Her şeyin çivisi çıkmış bir ülke de Tefal nedir ki zaten?

18 Eylül de buradan şikayetimi belirtmiştim ertesi gün arayıp süpürgenin kırılan akşamı için fotograf istediler yolladım ve WhatsApp'tan sorun çözüldüğünde bilgi verileceğini ilettiler. 5 gün bekledim cevap gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni başlık alma gerektiğini ilettiler. Fakat böyle bir durumun bana henüz bildirilmediğini söyleyince şikayetinize tekra bir bakalım deyip bildiğiniz sepetleme taktiğini uyguladılar. Aradan 2 saat geçti beni arayan Deniz hanim konuyla ilgili kayıt açıp teknik servisten bilgi alalım dedi. Bu kaydın neden 18 Eylül de değil de simdi açıldığını sorarken beni dinlemeden, beklemek istemiyorsanız ücretini ödeyip yeni başlık alabilirsiniz diye görüşmeyi kesmeye çalıştı. Ben yeni ücret ödeyerek başlık alacak olsam sizi aramazdım dedim. O zaman ya kayıt açacağım simdi ya da parası verin başlık alin dedi. Bildiğimiz dalga geçme, sepetleme sorunu çözümsüz hala getirip oyalama sureci başlatıldı. Kesinlikle çözüm sunmadılar 1 haftadır bekliyorum ve garanti suresi 6 gün sonra dolacak. Böyle bir rezillik olamaz. Tefal i bu kadar beter bir marka bilmezdim. Yıllarca Dyson kullandım hiçbir akşamında kırılma yaşamadım. Bu kadar adi ve dandik bir markayı tercih ettiğim için kendime kiziyorum. Pişmanlıksınız ve müşteri hizmetleriniz rezil. Her şeyin çivisi çıkmış bir ülke de Tefal nedir ki zaten?