to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tost Makinemde Parça Gecikmesi Nedeniyle Değişim Talebi
Tefal marka tost makinemin plastik parçası kırıldığı için 21 Nisan 2026 tarihinde Bolu Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün teslim fiş numaram 0077. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde 3–4 hafta sonra parçanın tedarik edileceği söylendi ancak somut bir ilerleme olmadı. Ürünü uzun süre kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle tost makinemin gerekli parça beklenmeden, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden arayıp %25 hediye çeki teklif edildi. Ne yapalım indirimli tost makinesi mi alalım yeniden? Tefal'in en üst ve yeni olarak sattığı tost makinesinin yedek parçası Türkiye'de yok! 2.5 ay oldu hala serviste bekliyor. Böyle ilgisiz bir marka olamaz! 7000₺'ye tost makinesi sat, tost yapmak için biraz bastırınca kol kırılsın. Kullanıcı hatası olarak nitelendir ama parasıyla bile parçayı takma. Tefal pişmanlıktır...!
