to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Tefal Titanium marka tava, ürün tanıtımlarında “6 kat çizilmeye dayanıklı” özelliği ile pazarlanmıştır. Bu beyana güvenerek ürünü tercih ettim.
Ancak ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve metal temasından kaçınarak dikkatli bir biçimde kullanmama rağmen, garanti süresi devam ederken kısa sürede yüzeyinde belirgin çizilmeler oluştu. Bu durum, ürünün vaat edilen dayanıklılık özelliklerini karşılamadığını açıkça göstermektedir.
Ürünü yetkili servise inceleme amacıyla teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” şeklinde değerlendirme yapılmış olsa da, ürünü kullanım şeklim dikkate alındığında bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden ve “çizilmeye dayanıklı” olarak satılan bir ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyona uğramasının, tüketiciye vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İki ay önce satın aldığım Tefal 6X 3'lü tava setinde yaşadığım sorun nedeniyle sizinle tekrar iletişime geçmek ihtiyacı duydum. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Tefal'in "uzun ömürlü ve dayanıklı yapışmaz yüzey" vaadidir. Nitekim daha önceki Tefal tavamı yaklaşık 4 yıl boyunca kullandım ve ömr...
13 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından almış olduğum Tefal tencere setini düzenli olarak kullanıyordum. Bu sabah tencerenin alt kısmında kaplama atması olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı kon...
Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal marka tencereyi, çok kısa süre ve henüz 3. Kullanımdan sonra yemekleri yapıştırmaya başlaması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü özellikle yapışmaz özelliği için tercih etmiştim ancak yeni sayılabilecek bir üründe bu sorunu yaşamam, Tefal marka...
Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal 6X titanyum kaplama tava setimde yaklaşık 2 aydır kaplamalarda kalkma ve atma sorunu yaşıyorum. Ürünleri aldığım günden beri son derece dikkatli kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Tavaları hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkadım ve ...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından yaklaşık 18.000 TL bedelle “Ingenio Excellence Tit 6X Büyük Set 12” isimli tava setini satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kutu açılımı sırasında set içerisindeki kapağın kulbunun kırık olduğunu gördük. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Du...
Yorumlar