Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal Titanium 6x Tavada Çıt Çıt Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Ayşen
27 Nisan 2025 14:28
2.389
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçip sorunu çözdükleri için markaya ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.”

Tefal Titanium 6x serisinden aldım. Ancak tavalardan ocağın altını açar açmaz çıt çıt sesler gelmeye başlıyor. İçi boşken de doluyken de ses gelmeye devam ediyor. Henüz garantisi devam ediyor.trendyol'dan aldım elimizde stok yok iade yapın değişim yapamayız diyorlar. Lütfen kusurlu ürün ise değişim talep ediyorum.

27 Nisan 2025 15:02 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

27 Nisan 2025 17:05
Ayşen
Ayşen
26 Mayıs 2025 21:04

Şikayeti oluşturduğum gün pazar olmasına rağmen müşteri hizmetleri iletişime geçti ve servise yönlendirdi. Serviste tavaların teste tabi olacağı sonuca göre bilgi verileceği tarafıma iletildi. Ve sonrasında değişim yapıldı. Tefal markasına ve emeği geçenlere hızlı aksiyonları ve müşteri memnuniyeti odaklı oldukları için çok teşekkür ediyorum.

Ayşen
Ayşen
26 Mayıs 2025 21:06

Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçip sorunu çözdükleri için markaya ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tavasından Gelen Çıtırtı Sorunu

profile
Sena
17 Şubat 2025 00:45
2.329
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meltem
27 Kasım 2023 14:31
4.634
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysun
17 Aralık 2024 14:18
5.217
"İlginiz için teşekkür ederim"
Tefal Tencere Setinde İlk Kullanımda Sorunlar
Tefal Tencere Setinde İlk Kullanımda Sorunlar

Tefal Tava Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Gökhan
29 Kasım 2024 15:08
799
Tefal Tava Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tefal Tava Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tefal Tava Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tefal Tava Patlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+4
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal Titanyum 6x Tava

profile
Nurcan
21 Mayıs 2024 09:26
4.340
"Trendyol iade sürecini başlattıktan sonra incelemeye alındı diye aradılar 1 2 saat içinde iade aldılar ücretini ödediler. Tefal müşteri hizmetleriyse aradığında kullanıcı hatası olabilir iade edilmez sanırım dedi. Trendyol dan sürekli yaptığım alışverişlerden şimdiye kadar hiç sorun yaşamamıştım. Teşekkürler Trendyol"
Tefal Titanyum 6x Tava
Tefal Titanyum 6x Tava
Tefal Titanyum 6x Tava
Tefal Titanyum 6x Tava
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru