to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Ve Tava Kaplaması Hayal Kırıklığı
Tefal 6x şef tenceresi ve tavası aldım. Tencere ve tavanın kaplamaları soyuldu. Servise gönderdim, servis kullanıcı hatası diye tava ve tenceremi geri göndermiş. Görsellerde de ekleyeceğim, 6 kata kadar dayanıklı deyip sattıkları tava ve tencerelerde kaplamalar attı. Yenisiyle değiştirme yapmadılar. Böyle büyük bir şirket satış yapana kadar, satış yaptıktan sonra ürünün arkasında durmuyorlar. Alalı daha 4 ay ancak oldu, ayrıca makineye bile atılabiliyor deniyor. Ben makineye bile atmadan kaplamalarında soyulma yaşadım. Sadece Tefal'in ismi var. Dayanıklı falan değil tencereleri mağdurum ve Tefal hiçbir şey yapmıyor. Almadan önce keşke Şikayetvar'daki şikayetleri okusaydım, çok pişmanım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hala dönüş yapılmadı hala beklemedeyim bakalım Tefal ürünlerinin arkasında durabilecek mi?
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım bana verdikleri cevap kaplamadaki soyulma garanti kapsamına girmiyormuş çok merak ediyorum bu kaplama müşteri hatasıyla nasıl soyulur demek ki kalitesiz kaplama. Tencere ve tavanın bir çok yerinde küçük küçük soyulmalar mevcut hem dış yüzeyinde hem de iç yüzeyinde Tefal kesinlikle pişmanlıktır bir daha ürünlerini almayacağım koskoca Tefal'in satış sonrası desteği sıfır
