to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal titanyum Ingenio tencere setini araştırmalarım sonucu almaya karar verdim. Önceliğim kaliteli ve çizilmez olmasıydı. Ama ne kaliteli, ne de çizilmez. Abartılmış!
İlk şikayetim; tahta kaşık kullanmama rağmen, makineye bile atmamama rağmen tencerelerim çizik içinde. Ama tabii kullanıcı hatasıdır bu da. (! ) Garanti neyi kapsar ki zaten? Gerçekten garantinin neyi kapsadığını merak ediyorum.
Yemin ederim. Pazardan aldığım tencere daha kaliteli çıktı. Ne çiziliyor, ne yapışıyor, ne kırılıyor.
İkinci şikayetim; tencerem geldi, büyük bir heves ve heyecanla yemek yapmaya koyuldum. Kapağın kulpunu tuttum ve kırıldı. Bakın, sadece tuttum. İki parmağım değdi sadece. Görüntüsünü paylaşacağım. Bu kadar kalitesiz bir ürün üretilmesini geçtim, bu kadar da ürününün arkasında durmayan başka bir firma görmedim. Bu da mı kullanıcı hatası? Kesinlikle Tefal hatası. O kadar para veriyoruz. Kalite bekliyoruz.
Konuyu firmaya ilettiğimde dönüş yapılacağı söyleniyor. Dönüş yapılıyor. Yeni kapak satın alın deniyor.
Siz kalitesiz üretin, kulp bizim elimizde kalsın bir de gidelim yenisini alalım para verip. Sadece tuttum ya. Böyle kalitesizlik olmaz. Hadi oldu, firma olarak arkasında durun. Yedek kulp gönderin. Ama kapak alın diyorsunuz. Alayım o da ilk kullanımda elimde kalsın.
Çizilme ve kapak kulpu ile alakalı ivedi dönüş beklemekteyim.
Lakin, “kullanıcı hatası, yeni kapak alın” vs. Gibi söylemlerde bulunacaksınız buradan iletin ki insanlar da görsün.
Mağduriyetim giderilmezse bir daha asla Tefal'i tercih etmeyeceğimi, etmek isteyenlere de mağduriyetimi de dile getireceğimi bildirmek isterim.
Saygılarımla.
Sayın Tefal yetkilileri; Siz müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz? Defalarca kez aradım, defalarca kez şikayet yazdım. İngenio setiniz çizilmez diyorsunuz, tahta kaşıklı bile çizildi. Kalite diyorsunuz, daha tencere kapağını ilk kullanımda kulpundan tutuyorum elimde kalıyor. Garanti karşılamıyormuş. Pardon da garanti neyi karşılıyor? Bu kadar kalitesiz bir ürün yapıyorsanız yedek parçasını da yapacaksınız. Ama bana diyorsunuz ki “yeni kapak alın”. 1 tane tencere fiyatına kapak almamı teklif ediyorsunuz. Bu kadar saçma bir şey görmedim. Bir milyoncudan aldığım üç kuruşluk tencere seti bin kat kaliteli çıktı. Bir daha asla malının arkasında durmayan Tefal'i tercih etmem, asla.
Ayrıca, daha önce de şikayet yazdım. Telefonum elimdeyken Tefal beni aradı, saniyesinde telefonu açtım. Direkt yüzüne kapatıldı. Sonra gelip buraya yazmışsınız ki, ” aradık ulaşamadık.” Haha, şaka mısınız? Yüzüme kapatan ekip arkadaşlarınıza selam olsun. Çok yardımcı oldunuz. (! )
Tefal titanyum Ingenio tencere setini araştırmalarım sonucu almaya karar verdim. Önceliğim kaliteli ve çizilmez olmasıydı. Ama ne kaliteli, ne de çizilmez. Abartılmış! İlk şikayetim; tahta kaşık kullanmama rağmen, makineye bile atmamama rağmen tencerelerim çizik içinde. Ama tabii kullanıcı hatasıdır bu da. (! ) Garanti neyi kapsar ki zaten? Gerçekten garantinin neyi kapsadığını merak ediyorum. Yemin ederim. Pazardan aldığım tencere daha kaliteli çıktı. Ne çiziliyor, ne yapışıyor, ne kırılıyor. İkinci şikayetim; tencerem geldi, büyük bir heves ve heyecanla yemek yapmaya koyuldum. Kapağın kulpunu tuttum ve kırıldı. Bakın, sadece tuttum. İki parmağım değdi sadece. Görüntüsünü paylaşacağım. Bu kadar kalitesiz bir ürün üretilmesini geçtim, bu kadar da ürününün arkasında durmayan başka bir firma görmedim. Bu da mı kullanıcı hatası? Kesinlikle Tefal hatası. O kadar para veriyoruz. Kalite bekliyoruz. Konuyu firmaya ilettiğimde dönüş yapılacağı söyleniyor. Dönüş yapılıyor. Yeni kapak satın alın deniyor. Siz kalitesiz üretin, kulp bizim elimizde kalsın bir de gidelim yenisini alalım para verip. Sadece tuttum ya. Böyle kalitesizlik olmaz. Hadi oldu, firma olarak arkasında durun. Yedek kulp gönderin. Ama kapak alın diyorsunuz. Alayım o da ilk kullanımda elimde kalsın. Çizilme ve kapak kulpu ile alakalı ivedi dönüş beklemekteyim. Lakin, “kullanıcı hatası, yeni kapak alın” vs. Gibi söylemlerde bulunacaksınız buradan iletin ki insanlar da görsün.
Tefal şikayetim sonrasında beni aradı. Telefonum elimdeydi ve çaldığı gibi telefonu açtım. Ben açar açmaz telefon yüzüme kapatıldı. Ve sonra aradık açmadınız denildi. Dalga mu geçiliyor cidden?!
Mağduriyetim giderilmezse bir daha asla Tefal'i tercih etmeyeceğimi, etmek isteyenlere de mağduriyetimi de dile getireceğimi bildirmek isterim.
Saygılarımla.
2022 Kasım ayında almış olduğum Tefal satıcılı Ingenio titanyum 2X XL setim son zamanlarda kapaklarında olan aşırı yemek kokusu ile beni çok rahatsız ediyor. Silikon kapakların koku yapmayacağı söylenmesine rağmen çok fazla koku giderici uygulama yapmama karşın koku hala sabit bir şekilde varlığını ...
Tefal sen yapma. 19 parçalık set aldım tencerenin birinin dış kısmı çizik. İletişim kurdum tek üründe sorun olduğunu sorunlu olan parça için bir ürün temini olur mu ye sordum. Tabii ki yanıt evet değil. Set olduğu için seti iade etmem söylendi. Yahu bunlar bir birinden bağımsız tekil satılan ürünler...
Merhaba yaklaşık 1 ay önce tencere seti aldım çizilme vs olmasın diye kaşık setini de aldım o kadar dikkat etmeme rağmen hepsi çizildi neredeyse ve toplasanız 2 kere ancak kullanıldı. O kadar para verip hemen çizilmesi çok büyük problem ayrıca pilav tenceresinde ilk kez pilav yapmama rağmen yapıştı....
Yaklaşık iki yıl kadar olacak aldığım Tefal Ingenio setin 10 yıllık garantili olan sapı tencereye kitlenmiş durumda asla basılmıyor çıkartamıyorum. Tu...
Trendyol üzerinden kaliteli ve uzun ömürlü olması için ortalamanın üzerinde bir fiyat ödemeyi göze alarak Tefal satıcısından bir kek kalıbı satın aldım. Daha önce de yıllarca kullandığımız ve defalarca makinede yıkadığımız için ürün gelince bir sorun yaşanmayacağını düşünerek kutusunu çöpe attım ve ...
Yorumlar