Tefal Tencere Setinde Hayal Kırıklığı: Çizikler Ve Kırılan Kapak Kulpuyla Gelen Mağduriyet

Tefal titanyum Ingenio tencere setini araştırmalarım sonucu almaya karar verdim. Önceliğim kaliteli ve çizilmez olmasıydı. Ama ne kaliteli, ne de çizilmez. Abartılmış!
İlk şikayetim; tahta kaşık kullanmama rağmen, makineye bile atmamama rağmen tencerelerim çizik içinde. Ama tabii kullanıcı hatasıdır bu da. (! ) Garanti neyi kapsar ki zaten? Gerçekten garantinin neyi kapsadığını merak ediyorum.
Yemin ederim. Pazardan aldığım tencere daha kaliteli çıktı. Ne çiziliyor, ne yapışıyor, ne kırılıyor.
İkinci şikayetim; tencerem geldi, büyük bir heves ve heyecanla yemek yapmaya koyuldum. Kapağın kulpunu tuttum ve kırıldı. Bakın, sadece tuttum. İki parmağım değdi sadece. Görüntüsünü paylaşacağım. Bu kadar kalitesiz bir ürün üretilmesini geçtim, bu kadar da ürününün arkasında durmayan başka bir firma görmedim. Bu da mı kullanıcı hatası? Kesinlikle Tefal hatası. O kadar para veriyoruz. Kalite bekliyoruz.
Konuyu firmaya ilettiğimde dönüş yapılacağı söyleniyor. Dönüş yapılıyor. Yeni kapak satın alın deniyor.
Siz kalitesiz üretin, kulp bizim elimizde kalsın bir de gidelim yenisini alalım para verip. Sadece tuttum ya. Böyle kalitesizlik olmaz. Hadi oldu, firma olarak arkasında durun. Yedek kulp gönderin. Ama kapak alın diyorsunuz. Alayım o da ilk kullanımda elimde kalsın.
Çizilme ve kapak kulpu ile alakalı ivedi dönüş beklemekteyim.
Lakin, “kullanıcı hatası, yeni kapak alın” vs. Gibi söylemlerde bulunacaksınız buradan iletin ki insanlar da görsün.
Mağduriyetim giderilmezse bir daha asla Tefal'i tercih etmeyeceğimi, etmek isteyenlere de mağduriyetimi de dile getireceğimi bildirmek isterim.
Saygılarımla.