Tefal Tencere Sapları Kullanımda Sorun Çıkarıyor

Tefal Titanyum Ingenio Simple Cook 1X Büyük Set 12 Parça
1 sene önce bu ürünleri aldım. Sapı çıkarılabilen tencere takımı. Aldıktan 4 ay sonra saplardan biri bozuldu şimdi de ikinci sap bozulmak üzere. 10 yıl garantili ürünler. Mağazadan bilgi almak için gittiğimde kullanıcı hatası olduğunu, tencere ocaktayken sapını takmamam gerektiğini söylediler. Şimdi ben şunu merak ediyorum. Yemek pişirirken o tencereyi illa bir tutmak gerekiyor. Kayıyor çünkü ocağın üstünde. E sapında takmamam gerekiyormuş. Tencereyi elimle mi tutacağım? Muadillerinin 2 katı parası ödüyorsunuz ama hizmet sıfır. Tencerelerin saplarının takıldığı yerler hep soyuldu. Başka markalarda çok daha uygun fiyatlı ürünler var onlardan alın 2-3 senede bir değiştirirsiniz. Bu tarz bir ürünü ömürlük gibi düşünüp benim durumuma düşmeyin