Tefal Süpürge Hortumu Kısa Sürede Koptu, Media Markt Servisi Yetersiz

Yaklaşık 1,5 sene önce Media Markt’tan satın aldığım Tefal Marka elektrikli süpürgenin başlık kısmında bulunan hortum, normal ve dikkatli kullanımım olmasına rağmen koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik gündelik ve özenli kullanımda arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tefal gibi güvenilir bir markadan, kullanım ömrünü doldurmadan bu şekilde sorun çıkaran bir parça beklemezdim. Bu durumun üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Tefal tarafına başvurduğumda ise maalesef yeterli şekilde ilgilenilmediğini hissettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, süpürgenin başlık hortumunun ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve sorunumun çözülmesini rica ederim.

Zeynep Mercanoğlu