Tefal Şarjlı Dikey Süpürge Silikon Kapak Kaybı Ve Parça Bazlı Çözüm İsteği

Tefal marka şarjlı dikey süpürgemin toz haznesinde bulunan silikon kapak, her toz haznesini boşaltıp temizlediğimde yerinden çıkıyordu. Son temizlik sırasında ise tamamen kayboldu. 08.03.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım.

Durumu Tefal yetkili servisine ilettiğimde, sadece bu küçük silikon parça için komple toz haznesi satın almam gerektiği söylendi. Küçücük bir silikon kapak için tüm haznenin değişmek zorunda olması hem maliyet hem de mantık açısından bana hiç makul gelmiyor. Ürün de zaten yaklaşık iki hafta önce kızım tarafından hediye alınmış olup İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. Ürüne ait 33115046 numaralı bilgim mevcut.

Tefal’den beklentim, yalnızca toz haznesindeki silikon kapağın temin edilerek uygun bir şekilde tarafıma ulaştırılması ve bu sorunun parça bazlı makul bir çözümle giderilmesidir.