to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka şarjlı dikey süpürgemin toz haznesinde bulunan silikon kapak, her toz haznesini boşaltıp temizlediğimde yerinden çıkıyordu. Son temizlik sırasında ise tamamen kayboldu. 08.03.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım.
Durumu Tefal yetkili servisine ilettiğimde, sadece bu küçük silikon parça için komple toz haznesi satın almam gerektiği söylendi. Küçücük bir silikon kapak için tüm haznenin değişmek zorunda olması hem maliyet hem de mantık açısından bana hiç makul gelmiyor. Ürün de zaten yaklaşık iki hafta önce kızım tarafından hediye alınmış olup İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum. Ürüne ait 33115046 numaralı bilgim mevcut.
Tefal’den beklentim, yalnızca toz haznesindeki silikon kapağın temin edilerek uygun bir şekilde tarafıma ulaştırılması ve bu sorunun parça bazlı makul bir çözümle giderilmesidir.
Tefal marka dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için 8 Kasım tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, bataryanın değişeceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ serviste bekliyor. Süreci öğrenmek için müşteri temsilcisine u...
Tefal TY99F1X Force Flex kablosuz şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın başlık kısmı 09.08.2025 tarihinde kırıldı ve o günden bu yana yedek parça bekliyorum. Yurt dışında stoklarda olduğu söylenmesine rağmen bir türlü temin edilmedi, Türkiye’de yedek parça yoksa bu ürünün satılmasına gerçekten ...
Tefal markalı dikey süpürgemin elektrik kablosunu kaybettiğim için yenisini temin etmek istiyorum; ancak Aralık 2025'ten bu yana hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İstanbul’da bir mağazadan aldığım ürün için yetkili servis şubelerine başvurduğumda, kablonun ellerinde olmadığını söylüyorlar ve yeni ...
6 ay önce almış olduğum Tefal dikey şarjlı süpürgemin toz haznesi koptu, yerine oturmuyor. Tefal ürününe güvenerek almıştım, ürünümün yapılmasını istiyorum. Çok memnun olarak almıştım, Tefal çok güçlü bir marka. Yetkililerin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tefal TY6983 X-pert dikey şarjlı süpürge satın aldım ve teslim aldıktan sadece üç gün sonra toz torbasının toz çıkışını tutan yassı plastik parçası (sanırım conta görevi görüyor) kayboldu. Evde veya başka bir yerde bulunmuyor. Tozların hazneyi tuhaf bir şekilde sarması ve yukarı doğru çıkması sonucu...
Yorumlar