Media Markt’ta Teşhir Ürünü Eksik Parçaları 7 Ay Bekleterek Mağduriyet Yarattı

Media Markt Kocaeli Kandıra Sapağı mağazasından 04.10.2025 tarihinde teşhir ürünü olarak Grundig şarjlı süpürge ve Grundig çaycı satın aldım. Satın alırken teşhir olduğu için bazı eksik parçaların sonradan temin edileceği özellikle söylendi ve ben de buna güvenerek ürünü aldım.

Yaklaşık 7 aydır yedek parçaların gelmesini bekliyorum. Şarjlı süpürgenin şarjı yok, aparatları eksik, çaycının da eksik parçaları var. Bu süre içinde en az 10 kez mağazaya ve yetkililere başvurdum. Her seferinde bana “ürün serviste, gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hiçbir parça tarafıma teslim edilmedi.

Satılan ürünlerin bu şekilde arkasında durulmaması ve aylarca aynı sözlerle oyalamaları beni gerçekten mağdur etti. Benim tek talebim, söz verildiği gibi Grundig şarjlı süpürge ve Grundig çaycının eksik tüm yedek parçalarının bir an önce temin edilerek tarafıma eksiksiz teslim edilmesi.