Tefal Rondomun Bıçağı Üretim Dışı Kalması Ve Yedek Parça Bulunamaması

Uzun süredir kullandığım Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400w rondomun bıçağı kısa süre önce kırıldı. İstanbul’da görüştüğüm yetkili servis, bu modelin yedek bıçağının artık üretilmediğini ve stoklarında da bulunmadığını söyledi. Araştırdığımda benim gibi aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm.

Rondomun gövdesi ve diğer parçaları sapasağlam dururken sadece bıçak yüzünden ürünü kullanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Elimde ürünün fatura ve garanti evrakları ile model bilgileri mevcutken, bu kadar temel bir yedek parçanın temin edilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tefal’in bu konuda müşterisini mağdur etmeyip, rondoma uygun yeni bir bıçağın tedarik edilmesini veya temin edebileceğim net ve somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.