to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Kocaeli Gölcük Hedef AVM’den aldığımız Tefal 130 seri robot süpürgeyi, aldığımız günden bu yana verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz evimizi doğru düzgün süpürmüyor, şarjı temizlik bitmeden yarıda kalıyor, fırçası yerinden çıkıyor ve haritalandırma yapmıyor.
Ürünü bu şikayetlerle birlikte önce yaklaşık 3 ay önce, ardından da 1 ay önce servise götürdük. Serviste cihazda hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi ancak yaşadığımız sorunların hiçbiri giderilmedi, herhangi bir çözüm yolu da sunulmadı. Ayrıca servis süreciyle ilgili tarafımıza fatura veya fiş tarzı bir belge de verilmedi.
Aldığımız ilk günden beri devam eden bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı ise değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Tefal markasına ait Plorer Seri 130 robot süpürgeyi 2025 yılı Ağustos ayında Gölcük Hedef AVM’den satın aldığımız günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihaz doğru şekilde şarj olmuyor, temizlik esnasında süpürmeyi sürekli yarıda bırakıyor, çalışırken fırçası yerinden çıkıyor ve bir türlü düzgün bir haritalandırma yapmıyor.
Bu şikayetlerle birlikte ürünü 2026 Ramazan ayında yetkili servise götürdük, ardından bir kez daha servise teslim ettik. Ancak her iki seferde de herhangi bir servis fişi verilmedi ve üründe hiçbir sorun yok denilerek tarafımıza geri teslim edildi. Buna rağmen şikayetlerimiz aynı şekilde devam ediyor ve ürünü sağlıklı biçimde kullanamıyoruz.
Ürünü aldığımız tarihten bu yana sorunların hiç düzelmemesi, servisin de çözüm üretmemesi nedeniyle Tefal Plorer Seri 130 robot süpürgemizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyoruz. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Ataköy a Plus AVM’deki Vestel mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Tefal Xplorer 75 robot süpürgeyi, kullanıcı olarak tüm kurallara uymama rağmen uzun süredir ciddi performans sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Cihazda hiçbir sıvı teması, darbe veya düşme olmamasına ve bakımlarını düzenl...
Yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan Tefal 130 robot süpürge satın aldım, o dönem yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Robot bir türlü sağlıklı şekilde haritalandırma yapmıyor, evde 4 odayı tanıtmak isterken cihaz nasıl oluyorsa 10 farklı yer buluyor, odal...
Nisan 2024’te Sakarya Adapazarı Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Tefal X-plorer Serie 130 robot süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün düzgün çalışmıyor, yaklaşık 1,5 senedir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Cihaz evin haritasını sağlıklı şekilde çıkaramıyor, doğru düzgün süpür...
Kayseri’deki Konsept AVM’den yaklaşık 3 yıl önce taksitle aldığım Tefal Robot Süpürge 130, ilk günden beri beklediğim performansı göstermedi. Cihaz yerleri doğru düzgün süpürmüyor, sürekli pislik bırakıyor ve topladığı tozu tekrar etrafa atıyor. Buna rağmen şarjıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, a...
Yorumlar