to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Tava Çizilmesi
Tefal ıngenio preference tencere setimi satın aldıktan kısa bir süre sonra, sadece Tefal marka ve tahta servis kaşıkları kullanmama rağmen iç yüzeyleri kullanılamaz hale geldi. Kullanıcı hatası olduğu ifade ediliyor; ancak dikkatli ve özenli kullanımım sonucunda, firmanın çizilmez olduğunu iddia ettiği ürünlerde oluşan çizikler oldukça rahatsız edici.
Yüksek meblağlar ödeyerek güvenerek satın aldığım ürünler, iki yıl içinde sanki 15 yıldır kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış bir görünüme büründü, tutacak kısımları da bozuldu. Mağazaların ilgisizliği ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 yıl önce kullanmaya başladığım Markaya güvenip aldığım Tefal Titanium Ingenio marka tencere setim kısa sürede çizilmeye başlamıştı. Bir çok kez mail yoluyla bildirdim Şikayetvar üzerinden yazdım. Tabanda soyulma olmadığı sürece değişim yapılamaz garanti tabanı ile ilgili denildi ve indirim kuponlarıyla geçiştirildi. Sonunda bekledikleri oldu ve tenceremin dibi soyuldu. Evet Tefal marka en güvendiğimiz gözümüz kapalı aldığımız tencerelerimizin son hali içler acısı. Acil bir şekilde dönüş ve telafi istiyorum. Verdiğimiz para aldığımız hizmete değmeli!
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
