to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim.
Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün tabanının çıkması, kullanım hatası değil; üretim ya da malzeme kaynaklı olabilecek ciddi bir problem gibi görünüyor.
Tefal’in bu ürünü incelemesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz değişim ya da uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2022 yılında çeyizim için Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden Titanium 6X model tava ve tencere satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 yılda tavanın ve tencerenin alt kısmında kabarmalar oluştu ve en sonunda tavanın tabanı tamamen ayrıldı, kullanılmaz hale geldi. Ürünü tef...
Tefal Ingenio 6x 12 parça tencere setini Nisan 2023 yılında kendi sitesinden satın aldım. Zamanla derin teflon tavanın ağzının daraldığından, kapağın kapanmama sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine resimlerini gönderdim. Garantisinin halen devam ettiği ürüne garanti dışı diyerek ürünün arkasında dur...
3 Mart 2024 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden Ingenio Exception Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça aldım. Sipariş numaram: 2542495179111411. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası, sapı taktığım tava ve tencerede sap giriş yerlerinin eğilmeye başladığını fark ettim. Ürünün garantisi devam ediyor ve...
14/10/2024 tarihinde dayanıklı bir tava arayışım olduğu için yabancı marka olması sebebiyle hayatımda ilk kez Tefal mağazadan en pahalı tavalardan olan Tefal 6X excelence tava satın aldım. Toplamda 1 ay kadar ve en fazla 3-5 defa kullanmama ve metal araç gereç kullanmama rağmen! Tavada çok sayıda de...
Tefal marka Ingenio Exception titanyum 6x12 parça büyük tencere setini 7 Mart 2024 tarihinde Ankara Elvankent Taşpınar mağazasından aldım. Work tavada kabarma ve çizilmeler oldu A*** teknik servise götürdüm. Kullanım kaynaklı çizikler olduğunu belirttiler. Çizilmez diye satılan 6x tavalar çizilmez d...
Yorumlar