Tefal Ingenio 6X Tavanın Tabanı Kısa Sürede Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin

Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim.

Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün tabanının çıkması, kullanım hatası değil; üretim ya da malzeme kaynaklı olabilecek ciddi bir problem gibi görünüyor.

Tefal’in bu ürünü incelemesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz değişim ya da uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.