Ana Sayfa
Tefal
Buharlı Ütü
Puregliss FV8064
Tefal Fv8064 Puregliss Dayanıksız Tasarım

ID:28524738

Tefal Fv8064 Puregliss Dayanıksız Tasarım

00:00

Ayça

Tefal

19 Nisan 2024 23:23

2.434

Çeyizim için İzmir, Çiğli'deki Banco firmasından aldığım Tefal marka Fv8064 Puregliss ütüyle ilgili bir sorun yaşadım ve ütü kullanılamaz hale geldi. Ürün, kritik bir bağlantı noktasından kısa süreli kullanımda kırıldı. Ürünün tasarımı zayıf.

Ütüyü kullanırken, tutma yeri ile gövde bağlantı noktasından parça altıncı kullanışım olmasına rağmen kullanım esnasında aniden kırıldı. Bu parçanın kırılması, ürünün zayıf tasarlandığını ve bağlantı noktasındaki plastiğin kalite sorunları olduğunu gösteriyor.

Ürünü aldığım mağazanın garanti kapsamında olduğunu ve arızalı ürünler için yardımcı olacaklarını düşünerek yetkili servise götürdüm. Ancak orada, ürünün kırılma gibi durumlarda garanti dışı olduğunu ve tamir için ücret ödemem gerektiği söylendi.

Lütfen bu durumu çözmeme yardımcı olun. Ürünün garanti kapsamında olması ve ürünün normal kullanımı sırasında kritik bir noktasından kırılmasından dolayı ürün kusurludur. Tarafıma ücretsiz tamir veya değişim hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Belkıs

1 Destek

Tefal

20 Nisan 2024 08:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

20 Nisan 2024 12:30

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Marka Ütü 4 Ay Olmadan Bozuldu Ürünün Arkasında Durmayan Tefal

Gülizar

Tefal

22 Aralık 2023 11:22

4.006

Kayseri Media Markt mağazasından Tefal marka FV8066 puregliss buharlı ütüyü satın aldım. Ütü 4 ay olmadan tabanında atmalar, ütünün sapında eli yakacak derecede ısınmalar meydana geliyor. Ayrıca su akıtma ve hiç Çeşme suyu kullanmama rağmen aşırı kireçlenme yaptı. Yetkili servisten yeni ürün talebim...

Tefal Marka Ütü 4 Ay Olmadan Bozuldu Ürünün Arkasında Durmayan Tefal

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kazanlı Ütü Şikayet

Murat

Tefal

05 Temmuz 2024 14:31

2.383

2012 yılında Tefal GV8700 Pro Minute Buhar kazanlı ütü aldık. Uzun yıllar severek kullandık. Şu anda ütü ısınıyor fakat buhar yapmıyor. Silivri Tefal yetkili servisine götürdüm, ana kartın değişmesi gerekiyormuş. Bana parça temin edilemediğinden yapılamayacağını söylediler. Satışta bu ürünün tamir g...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Ütüde Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Ana Kart Arızası Mağduriyeti

Ahmet

Tefal

25 Ağustos 2025 15:15

642

"Teşekkür ederim ilgilenildi ve indirim kodu gönderildi."

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Express Easy Ütü Yeterli Buhar Vermiyor, İade Talebim Reddedildi

Elif

Tefal

06 Ağustos 2025 19:55

2.142

2024 yılında çeyizim için Tefal marka Express Easy ütü modelini İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasından satın aldım. Çeyizime aldığım için ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol edip kolisine kaldırdım. Ütüyü, buharlı kazanı olması ve buhar basıncının yüksek olması sebebiyle seçmiştim; ancak ür...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütüde Garanti Ve Değişim Sorunu

Serap

Tefal

04 Kasım 2024 13:57

3.029

Geçen sene kasım indiriminden çeyizim için Buyaka Tefal mağazasından aldığım ütüyü, çeyiz garantisi olması için mağazadan kontrol ederek kutulayıp teslim ettiler. Evlilik sonrası garanti başlatılacağı için ürünü evimde muhafaza ettim. Geçen hafta yetkili servise gittim, garanti başlatılması için. Ye...

tefal-utude-garanti-ve-degisim-sorunu-1.pdf