to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Dikey Ütü Buhar Sorunu Tekrarlıyor
Tefal DT3030 dikey ütümü toplam beş kez kullanmadan ikinci kez bozuldu. Birincisinde aynı arızayla yetkili serviste ücretsiz onarım sağlandı. Eve getirip denediğimde çalışıyordu. Aradan geçen zamanda hiç kullanmadım. İki gün önce çantama koyup seyahate gittim. Ürünü fişe taktığımda yine aynı sorunu yaşadım; ütü ısınıyor fakat buhar vermiyor.
Gelişme
Daha önce şikayet açtığım dikey ütü bir ay geçmeden yeniden bozuldu.
Ütü neredeyse kullanamadan dördüncü kez servise gitti. Geçen sefer Tefal'in sunduğu çözüm bizi ücretiyle yaptıracağımız yetkili servise yönlendirmek olmuştu.
Aynı model ütüyle ilgili aynı şikayetler başkaları tarafından da yazılmış. Belli ki sorunlu bir seri ancak Tefal bu konuda sorumluluk almıyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servise yönlendirildim. Ürünü teslim etmemin ardından bana bilgi vermeden onarıp tarafıma fatura çıkardılar. Kötü bir deneyim. Asla tercih etmem bundan sonra.
Ürünün sorununun pompadan kaynaklandığını söylediler. Ürünü kullanmadan henüz kullanmadan yeniden pompası bozulmuş. Ürünü her gün kullanmamız tavsiye edildi. Ütülü kıyafetlerimizi de sırf ürün bozulmasın diye tekrar ütülememiz gerekecek anlaşılan.
Dün servise verdiğim ürün bugün yeniden arızalandı. Avcılar'daki Servet Teknik isimli yetkili servis ürünü onarmamış, deneme yapmadan teslim etmişler
Ürün yeniden bozuldu. Kaçıncı kez servise gittiğini hatırlamıyorum bile. Tefal görüldüğü üzere cevap vermiyor. E-posta üzerinden de şikayet gönderdim fakat ona da herhangi bir cevap gelmedi.
