Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dikey Ütü Buhar Sorunu Tekrarlıyor

profile
Serdar
25 Kasım 2024 19:51
3.154

Tefal DT3030 dikey ütümü toplam beş kez kullanmadan ikinci kez bozuldu. Birincisinde aynı arızayla yetkili serviste ücretsiz onarım sağlandı. Eve getirip denediğimde çalışıyordu. Aradan geçen zamanda hiç kullanmadım. İki gün önce çantama koyup seyahate gittim. Ürünü fişe taktığımda yine aynı sorunu yaşadım; ütü ısınıyor fakat buhar vermiyor.

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2024 13:12

Daha önce şikayet açtığım dikey ütü bir ay geçmeden yeniden bozuldu.

Ütü neredeyse kullanamadan dördüncü kez servise gitti. Geçen sefer Tefal'in sunduğu çözüm bizi ücretiyle yaptıracağımız yetkili servise yönlendirmek olmuştu.

Aynı model ütüyle ilgili aynı şikayetler başkaları tarafından da yazılmış. Belli ki sorunlu bir seri ancak Tefal bu konuda sorumluluk almıyor.

26 Kasım 2024 09:57 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

26 Kasım 2024 15:45
Serdar
Serdar
27 Kasım 2024 18:56

Yetkili servise yönlendirildim. Ürünü teslim etmemin ardından bana bilgi vermeden onarıp tarafıma fatura çıkardılar. Kötü bir deneyim. Asla tercih etmem bundan sonra.

Serdar
Serdar
27 Kasım 2024 19:29

Ürünün sorununun pompadan kaynaklandığını söylediler. Ürünü kullanmadan henüz kullanmadan yeniden pompası bozulmuş. Ürünü her gün kullanmamız tavsiye edildi. Ütülü kıyafetlerimizi de sırf ürün bozulmasın diye tekrar ütülememiz gerekecek anlaşılan.

Serdar
Serdar
27 Aralık 2024 14:47

Dün servise verdiğim ürün bugün yeniden arızalandı. Avcılar'daki Servet Teknik isimli yetkili servis ürünü onarmamış, deneme yapmadan teslim etmişler

Serdar
Serdar
03 Ocak 2025 13:28

Ürün yeniden bozuldu. Kaçıncı kez servise gittiğini hatırlamıyorum bile. Tefal görüldüğü üzere cevap vermiyor. E-posta üzerinden de şikayet gönderdim fakat ona da herhangi bir cevap gelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Dikey Ütü Buhar Vermiyor

profile
01 Mayıs 2024 02:09
2.928
Tefal Dikey Ütü Buhar Vermiyor

Tefal GV5225 Ütü Buhar Ve Isınma Sorunu, Kıyafette Leke Oluşumu

profile
Nesibe
16 Ağustos 2025 22:10
1.755
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütü Buhar Vermiyor

profile
Ebru
25 Nisan 2024 22:03
4.021

Tefal Ütü Sadece 3 Kez Kullanmama Rağmen Çalışmıyor.

profile
Kübra
07 Ocak 2024 23:19
3.876
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Buharlı Dikey Ütü

profile
İsmail
23 Haziran 2024 23:36
3.124
Tefal Buharlı Dikey Ütü
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru