to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Dikey Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Parça Değişimi Talebim Var
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin dikey şarjlı süpürge satın aldım (#9650490136). Ürünü henüz bir yıl olmadan kullanmaya başladım ve ilk 3 ay içinde borusu Flex kısmından kırıldı. Bu nedenle, kendi imkânlarımla servisten orijinal boru almak zorunda kaldım.
Geçen hafta ise süpürgenin LED başlığı bir anda çalışmamaya başladı; hem başlık hem de LED ışıklar tamamen devre dışı kaldı. Belki düzelir diye bir süre bekledim, ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.
Başlık tamir edilse bile eskisi gibi verim alamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle, yeni bir başlık ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
