Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal 'den Aldığım Tencere Yamuk Geldi

Tefal 'den Aldığım Tencere Yamuk Geldi
Kevser
13 Mart 2023 21:52
3.042
Kevser'in Teşekkür Mesajı
“Ürün stoklara gelince indirim kuponu verdiler ve ürünü güncel fiyatından çok daha uygun bir fiyata almış oldum. Teşekkürler Tefal 🙏🏻”

Tefal'in kendi uygulamasından aldığım ürün defolu geldi. Tefal Ingenio Exception titanyum setinde wok tavası yamuk geldi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede değişimin olamayacağını setin komple iade edilmesi gerektiği söylendi. Yaşanılan bu talihsiz durum ile ilgili bir sonraki alışverişte kullanabileceğim kupon tanımlanacağı söylendi.

Ben de tekrar satın almak üzere iade ettim. Henüz iadem kabul edilmeden sete zam geldi. Ben iademin kabul edilmesini bekleyene kadar set tükendi ve zamlı fiyatıyla da olsa tekrar satın alamadım. Uygulamada bittiği için mağazadan almak istedim, mağazalarda da tükendi.

Geçtiğimiz haftalarda mağazaya bıraktığım numaramdan arandım ve stokların güncellendiği ürünün geldiği söylendi. 4699 ₺' ye aldığım setin şu anki fiyatı 7399 ₺ olması, yine uygulamada stokta olmaması. Stokta olsa dahi herhangi bir kupon tanımlanmayacağından artık eminim.

14 Mart 2023 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

14 Mart 2023 11:36

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kevser
03 Ağustos 2023 23:05

Ürün stoklara gelince indirim kuponu verdiler ve ürünü güncel fiyatından çok daha uygun bir fiyata almış oldum. Teşekkürler Tefal 🙏🏻

05 Ağustos 2023 18:00

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Hilal
10 Ekim 11:16
593
Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı
Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı
Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı
Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Tefal Tencere Kapağı ve Sapı Aşırı Isınıyor, Çözüm Sunulmuyor

Mert
02 Haziran 14:58
2.272

Tefal Tencere Kapağı Tamiri İçin Yetersiz Ve Yüksek Maliyetli Çözüm

Aleyna
24 Ekim 18:05
611

Tefal Tencere Kapağı Uyumsuz Ve Kullanımı Zorlaştırıyor

Enes
27 Eylül 14:04
2.435
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda Paslanan Tefal Tencereler Hayal Kırıklığı Yarattı

Zeynep
17 Ekim 17:06
733
Tüm Tefal Tencere Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru