Tefal Bozuk Kazanlı Ütü

Tefal Metropol mağazasından 17 Haziran'da almış olduğum kazanlı ütü 1 hafta geçmeden su akıtmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım çeşitli şeyler söyleyerek tekrar kontrol etmemi söyledi. Giderek problem arttı, servise götürdüm 1-2 gün sonra hemen ürün verildi. Teknik servis bana form vermediği gibi istediğimde formda bir şey de yazmıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, mağaza müd ile konuştum (mağ. Müdürü benim için elinden geleni yaparak Tefal'e yazı yazdı) sonuç ütünün kendi kazanında olan suyu nasıl oldu ise boşaltmışlar. Bende sizin probleminiz servise giren ürünü istemiyorum dedim ne yaptıysam olmadı, sus payı bana internette harcamam için %50 ind çeki verdiler. Aldım ütümü eve geldi bir kez daha güvenerek. Daha da kötü akıtarak problem devam etmeye başladı videolar çektim, fotoğraflar attım. Bayi bana servise tekrar götürün olay artık bizden çıktı dediler.

Ütü harcadığım 5500 TL ve ben kalakaldık. Tefal gerçekten çok amatörce davranarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ama olayın peşini bırakmayacağım, kendi hatalı ve bozuk ürünlerini bana zorla kabullendirmeye çalışıyorlar. Gerekirse resmi kuruluşlara başvuracağım.