Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Tefal Ütü Su Akıtıyor

profile
Özden
01 Ağustos 2024 16:38
1.984

Metropol AVM Tefal mağazasından 3-4 ay önce satın aldığım ütü, ütülerken aşırı su akıtıyordu ve çamaşırda leke bırakıyordu. İşim kolaylaşsın diye aldığım ütü işleri iyice zorlaştırmıştı. Ayn Tefal mağazasına götürüp şikayetimi ilettim. Ütüyü servise götürmem istendi, ancak yepyeni ütünün, yolu zaten bana uzak olan servisiyle uğraşacak durumum olmadığını, markaya güvenip aldığımı kendilerinin ilgilenmesini istedim. 29 Temmuz günü Seb diye bir yerden "teslim ettiğiniz ürününüz hazırdır" mesajı geldi,3 gün sonra Perşembe günü mağazaya gittim " biz öyle bir mesaj göndermedik" dediler. Araştırınca servisin mesajı gönderdiği anlaşıldı. Yani birbirlerinden haberleri yok, şaka gibi... İşimi gücümü bırakıp, birikmiş çamaşırları bir an önce ütülemenin derdine düşmüşken rahat rahat "haber veririz, yine gelirsiniz" diyorlar. Yani müşteriye karşı gayet rahatlar sanki kabahatli olan ütüleri veya kendileri değilmiş gibi! Bu arada malın nesi olduğunu sordum, taban bakımı yapılmış dediler. Zaten birkaç aydır kullanıyorum o da haftada 1-2 defa. Ne olmuş da tabana bakım yapmışlar onu da anlamadım ama su akıtmaya devam ederse buradan yine şikayetçi olurum. Tefal markasına güvenim sarsıldı. Yıllarca ürünlerini kullandığım Tefal markasından bir daha asla en küçük şey satın almam!

01 Ağustos 2024 17:14 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

05 Ağustos 2024 10:37

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
17 Şubat 2024 17:02
2.354
Piazza Media Markt. Tefal Ütü
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Bozuk Kazanlı Ütü

profile
Sema
11 Ekim 2023 20:42
1.134
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Sıfır Ütü Arızası Servis Sorunu

profile
Mehmet
09 Temmuz 2024 14:33
7.616
Tefal Sıfır Ütü Arızası Servis Sorunu
Tefal Sıfır Ütü Arızası Servis Sorunu
+2

profile
Orgun
12 Şubat 2024 19:26
2.060

profile
Gamze
06 Eylül 2023 18:26
11.109
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru