Tefal Blender Turp Rendeleme Sorunu

Sayın İlgili,
Bu yaz Tefal HB23 el blender'ı satın aldım. Tefal'in ürünlerinin iyi olduğunu düşünüyordum ama büyük hayal kırıklığına uğradım. Yazın domates sosu yaparken sorun yoktu fakat dün akşam havuç ve turp rendelemek istedim. Havuç rendelendi fakat turp asla rendelenmedi. Turpları elma dilimi gibi yaparak makineye yerleştirdim ama rendelemedi. Boyut ve yön değiştirerek defalarca denedim fakat makine acayip bir ses çıkarınca korktum ve motoru durdurdum. Ben 69 yaşında bir emekliyim, kanser hastasıyım. Rende yapacak gücüm yok. Bu makineyi en çok bunu yapmak için satın almıştım fakat maalesef turpu rendelemedi. Tüketici hizmetlerini ve Tefal servisi aradım, onlar bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bütçemi zorlayarak bu makineyi aldığımda çok mutlu olmuştum, şimdi ne yazık ki kullanamıyorum. Bir turpu bile rendelemeyen bu makineyi iade etmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini umut ediyorum. Çalışmalarınızda başarılar diliyorum.