to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
08.10.24 tarihinde 212 AVM Media Markt mağazasından Tefal easy fry & grill Dual marka Airfryer aldık, aldıktan 4 gün sonra kutusunu açtık. Kullanma amaçlı değil sadece test etme amacıyla içerisine 1 adet patates koydum ve 200 derece ısıya ayarlayıp 30 dakika süreye ayarladım. Sürenin sonunda patatesin pişmediğini gördüm. Bir 30 dakika daha ayarlayıp tekrardan başlattım. Toplamda 1 saatin sonunda patates tam anlamıyla pişmedi. Ayrıca ürünün kablosunda aşırı derecede ısınma vardı. Ürünü alıp aldığım mağazaya geri götürdüm sorunu anlattım yetkili servise götüreceklerini söyleyip haber vereceklerini belirttiler. 21 gün sonra ürünün servisten geldiğini ve gelip alabileceğimiz söylendi. Gittiğimizde üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtip aynı ürünü bize teslim edeceklerini söylediler. Mağaza müdürüyle görüşüp üründe sorun olduğunu belirttim kendisinin ilgileneceğini bize dönüş sağlayacağını belirtti. 04.11.24 tarihinde bize ulaşıp yetkili servisle görüştüğünü sorun olmadığını hazır donmuş patatesleri kısa sürede pişirdiğini evde doğranmış patatesleri uzun sürede pişirdiğini belirtti. Bende o ürünü istemediğimi çünkü üründe ciddi anlamda sorun olduğunu belirttim. Ayrıca etrafımda çoğu insan ürünü kullanıyor. En fazla 25 dakikada patatesi pişirdiğini söylüyorlar ve ürünü satın alırken bize hazır patatesi kısa sürede pişirir evdekini uzun pişirir bilgisi kesinlikle verilmedi. Satış işlemi boyunca son derece güler yüzlü olan temsilciler sorun var diye gittiğimizde bizimle ilgilenmediler, son derece asık bir suratla form doldurup gönderdiler. 1 adet patatesi tam 1 saatte pişiren bir üründe sorun yoktur diyerek aynı ürünü bize geri vermek istemelerini beyan ediyorlar. Ürün ile ilgili zaten bir problem olduğunu belirtmemize rağmen değişiklilik talebi istememize rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Mağaza yetkilileri bize sürecin bu şekilde ilerlendiğini ifade ederek Bize üretici firmanın değişim talebinini almadığını belirtiyor. Bu durumunda bu şekilde çözümü yapılamaması nedeniyle üretici firma yetkililerin tüketici haklarıma binaen geri dönüş sağlayarak yeni bir ürün değişimi ile ya da verilen ücretin iadesi olarak destek olmalarını rica ediyorum. Hem ürünün yetersizliği hem de uzun süre işlev görememesi açıkça bizi hüsrana uğratmış olduğunu söylemek isterim. Bu şekilde tutum ve davranışlar Tefal gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramayacağımı da ayrıca belirtmek isterim. Kolay gelsin. Dipnot: Teknik servis raporu ve ürün faturası ektedir.
08/08/2024 tarihinde Ankara Gordion AVM Tefal Mağazasından büyük bir hevesle aldığım Tefal Easy Fry Dual Basket EY905D10 modelinin pişirmesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Öncelikle, çocuklar da heves ettiği için patates pişirmeyi denedik. Kullanım kılavuzunda belirtilenin 2 katı kadar sürede, ev...
Tefal Easy Fry & Grill Airfryer aldım fakat maalesef sadece 2 kez kullandım, kaldırdım. En yüksek dereceyi açmama rağmen patatesi bile pişirmiyor, içi çiğ kalıyor. Altını zaten hiç pişirmiyor, hiç memnun değilim. Tefal gibi bir marka böyle olmamalıydı. En iyisi bu diye aldım, Tefal'in üstüne yoktur ...
Media Markt Adana Optimum mağazasından almış olduğum Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL Airfryer ürünüm pişirme yamıyor. Kullanım kılavuzunu ve çeşitli Youtube.com videolarını defalarca izleyip Tavuk, Köfte ve Patates yapma denemelerimizde hiçbir şekilde ürünler tam olarak pişmiyor. Üründe sorun ol...
14 Ocak 2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Teknosa mağazasından Tefal Air Fryer Duo XXL modelini satın aldım. Satış esnasında, ürünün sulu yemeklerde başarılı olduğu ve tek seferde 1,5 kilogram patates kızartabileceği ifade edildi. Ancak ne yazık ki, 1,5 kilogramı geçmek bir yana, üç ...
Tefal Easy Fry & Grill & Steam Airfryer arızaları Sayın yetkili, 30.04.2023 yılında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından bahsettiğim ürünü almış bulunmaktayım. Ancak daha garantisi dolmadan 4 ay arayla 2 defa benzer arızayı verdi. Arıza; kendini temizleme özelliğini açtığımda meydana çıkıyor. İ...
Yorumlar